【ITBEAR】近期，苹果公司发布了一项重要通知，宣布正式结束了针对其MacBook系列中备受争议的蝴蝶键盘所提供的免费维修服务。这意味着，遭遇蝴蝶键盘故障的用户将不再享受苹果官方的免费维修支持。
蝴蝶键盘这一独特设计，最早亮相于2015年推出的12英寸超薄MacBook。它摒弃了传统笔记本键盘的剪刀脚结构，转而采用不锈钢“轴体”与带有角度的X形基座设计。这一改变旨在使键盘更加轻薄，但遗憾的是，它也随之带来了一系列问题。
蝴蝶键盘的X形基座设计独特，通过弧度支撑键帽并提供键程触底回弹效果，同时，一体化的玻纤尼龙支架如同蝴蝶翅膀般环绕键盘轴心，起到固定键帽的作用。然而，随着蝴蝶键盘在MacBook中的广泛应用，用户反馈的键盘故障案例也显著增加。按键失灵、卡键等问题频发，极大地影响了用户的使用体验。
早在2018年，苹果就因蝴蝶键盘问题在美国面临集体诉讼，用户指责苹果明知键盘存在缺陷却未采取有效应对措施。2019年，苹果首次就蝴蝶键盘问题公开道歉，承认部分用户在使用第三代蝴蝶键盘时遇到了问题，并表达了歉意。然而，这些举措并未能从根本上解决蝴蝶键盘存在的问题。
为了应对不断增长的消费者投诉，苹果在2022年同意支付5000万美元，与因MacBook故障而受损的消费者达成和解协议。然而，如今苹果却终止了蝴蝶键盘的免费维修计划，这无疑对那些仍在受蝴蝶键盘问题困扰的用户构成了新的挑战，他们未来需要自行承担维修费用。
