【ITBEAR】近日，淘宝App悄然上线了一项新颖的功能——“去谈价”，旨在为用户提供更加个性化的购物体验，通过协助用户与商家沟通，争取更优惠的价格或额外的赠品。
该功能并非面向所有商品开放，仅当用户在购物车结算界面看到“去谈价”标签时，才能享受这一服务。这一设计确保了功能的精准投放，避免了对用户造成不必要的干扰。
具体操作上，用户点击“去谈价”后，系统将自动跳转至与商家的人工客服聊天窗口。客服人员会主动询问用户关于商品的优惠需求，并提供多种优惠方案，如返现、赠品等。用户在此基础上，还可以进一步提出降价要求，与商家进行更深入的协商。
“去谈价”功能的推出，使得线上购物体验更加贴近线下的砍价文化。对于商家而言，虽然可能会在一定程度上压缩利润空间，但通过这种方式，能够吸引更多潜在消费者的关注和购买，从而提升商品的曝光度和销售量，实现双赢。
从淘宝的角度来看，“去谈价”功能的本质依然是对低价策略的一种延续，通过提供更加灵活的议价空间，增强用户的购物体验和满意度。
今年双11期间，淘宝的“百亿超级补贴”活动取得了显著成效，订单量超过1.5亿，下单人次同比增长50%。这一强劲势头也带动了多个行业的成交额翻倍增长，包括家电、影音数码、美妆、个护、服饰、运动户外和家装等，超百个大牌爆款单品成交破亿。
