【ITBEAR】双十一购物狂欢后,消费者遭遇“先用后付”陷阱
随着双十一购物节的落幕,不少消费者在享受购物狂欢的同时,也遭遇了一连串的烦恼。其中,“先用后付”功能成为了许多人心中的痛。这一看似便捷的服务,实则隐藏着诸多陷阱,让不少消费者直呼“中招”。
近日,不少消费者反映,在双十一期间使用“先用后付”功能后,发现待收货列表里多了许多陌生的订单,且扣款金额与下单时显示的价格存在明显差异。有的消费者甚至表示,自己根本没有意识到已经下单,直到收到扣款通知才恍然大悟。这一“鬼故事”般的经历,让不少消费者对“先用后付”功能产生了质疑。
刘澄便是其中之一。他在双十一期间为新家购置了不少家居用品,但在自动确认收货时,却发现扣款金额与下单时显示的价格不符。经过仔细核对,他发现这些差价正是由于使用了“先用后付”功能而产生的。刘澄表示,自己当初为了抢免单名额,下单时手速过快,不小心点到了“先用后付”,结果却导致自己吃了亏。
除了差价问题,“先用后付”还容易让老年人陷入消费误区。郑笑语在帮助父母检查手机时,发现他们的购物软件里存在许多莫名其妙的订单。经过询问,她得知这些订单都是因为父母在使用“先用后付”功能时,不小心误触而产生的。郑笑语表示,老年人对网购规则不熟悉,很容易被平台的提示所迷惑,从而陷入消费陷阱。
“先用后付”功能不仅让消费者吃亏,也让商家苦不堪言。有商家表示,自从开通了这一功能后,店铺的退货率明显上升。虽然订单量看似增加了,但实际上带来的更多是负担。商家不仅要承担退货的运费,还要支付平台的技术服务费。这使得不少商家对“先用后付”功能产生了抵触情绪。
那么,“先用后付”功能究竟是谁受益呢?答案无疑是电商平台。通过这一功能,电商平台可以刺激消费者下单,从而提升销售数据。同时,商家订单量的增加也意味着平台服务费收益的提高。“先用后付”功能还有助于电商平台“套牢”用户,减少用户因退换货产生的时间成本和经济成本。
然而,对于消费者和商家来说,“先用后付”功能却并非如电商平台所宣传的那样便捷和高效。相反,它带来了诸多麻烦和风险。消费者需要时刻警惕自己的账户安全,避免误触和不必要的消费;商家则需要承担更多的退货和服务费用。
更令消费者感到不满的是,“先用后付”功能的开通容易关闭难。不少消费者表示,在尝试关闭这一功能时,需要经过繁琐的步骤和操作。这使得一些消费者即使想摆脱这一“陷阱”,也力不从心。
面对“先用后付”功能带来的种种问题,消费者和商家都在呼吁电商平台能够加强监管和规范。他们希望电商平台能够尊重消费者的知情权和选择权,避免利用技术手段诱导消费者进行不必要的消费。同时,他们也希望电商平台能够完善相关服务机制,为消费者和商家提供更加便捷和高效的购物体验。
消费者和商家也提醒广大网友,在使用“先用后付”功能时,一定要保持警惕和理性。不要被平台的宣传所迷惑,盲目进行消费。同时,也要及时关注自己的账户动态和交易记录,确保自己的权益不受损害。
随着电商市场的不断发展,竞争也日益激烈。电商平台为了吸引用户和提升销售额,不断推出各种创新服务。然而,这些服务在带来便利的同时,也伴随着诸多问题和风险。因此,电商平台在推出新服务时,应该更加注重用户体验和权益保护,避免给消费者和商家带来不必要的麻烦和损失。