【ITBEAR】在当前复杂多变的市场环境下,中国汽车零售领域正经历着一系列深刻的变化。据国家统计局最新数据揭示,今年前三季度,汽车类社会消费品零售额达到35361亿元,却遭遇了2.1%的同比下滑。与此同时,中国汽车流通协会的数据则显示,1月至10月期间,国内乘用车市场零售量实现了1783.5万辆,同比增长3.2%,但这背后却隐藏着“量增利不增”的尴尬局面。更为严峻的是,协会的多项调研结果显示,上半年全国超过半数的汽车经销商陷入亏损,这一比例较去年同期扩大了7.3个百分点。
面对这一系列挑战,汽车之家作为汽车互联网领域的领军企业,于2025年对旗下的车商汇平台进行了全面升级,旨在为其合作伙伴提供强有力的支持。此次升级后的车商汇,凭借其七大产品优势,被合作伙伴形象地称为“7最”,成为经销商们抵御市场风险、穿越经济周期的重要武器。
具体而言,这七大优势包括:首先,汽车之家作为汽车互联网领域的头部平台,拥有最强的品牌影响力,成为用户购车、用车场景的首选,其内容专业性满意度遥遥领先;其次,平台拥有最高的用户流量,无论是百度指数、应用下载次数及评分,还是PC及移动端的流量数据,均远超竞争对手;第三,汽车之家对成交的贡献最大,第三方数据显示,每五个购车人中就有一个是通过汽车之家下单产生购车意向;第四,得益于平安系资源的加持,汽车之家留资的高净值增换购用户数量更多、成交价更高,为销售网点带来了最高的利润贡献;第五,平台在售后领域的增量贡献显著,不仅提高了各网点的售后线索及产值,还能通过全新升级后的全网生态,精准拦截并推荐目标售后车主给合作网点;第六,汽车之家引入了最新的人工智能技术,使得使用体验变得极为简便,无需培训即可实现自动化运营;最后,平台提供了最全面的服务保障,由专业顾问和产险专家组成的服务团队,线上线下全方位支持网点成长。
针对经销商普遍关心的线索质量问题,汽车之家车商汇负责人表示,2025年将以“销量驱动流量”为核心逻辑,开启全新的合作模式。升级后的车商汇增加了线索智控引擎和分级运营策略两大模块,从线索的生产、分发到运营,全程提升质量。线索智控引擎能够基于用户行为偏好模型,生成个性化内容和留资服务,并通过高成交意向用户识别模型,推荐购车管家服务,引导用户留资。而分级运营策略则是对线索进行分级处理,为“高意向”线索打标签并同步给网点,优先跟进;对于“低意向”线索,平台则提供补贴,帮助网点提升转化率。
考虑到经销商对门店售后业务板块日益重视,2025年的车商汇还将通过售后资源反哺,带动更高的售后产值,稳定渠道经营。例如,针对新客户,平台提供多场景精准识别车主的保养、维修、事故需求;对于老客户,则进行线索清洗、活动邀约等精细化管理,提高接听率和邀约效率。同时,借助平安庞大的线下队伍,深入经销商店端服务和店头活动,为经销商提供全方位的支持。