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吉利银河整合几何汽车,能否扭转产品质量与服务双重困境?

   时间:2024-11-22 06:09:52 来源:ITBEAR作者:新浪财经编辑:瑞雪 发表评论无障碍通道

【ITBEAR】中国汽车巨头吉利近年来在乘用车市场的扩张步伐显著,然而,随着子品牌的不断增多,内部竞争与品牌定位重叠的问题也逐渐浮出水面。吉利银河,作为吉利集团主打的中高端新能源汽车品牌,其发展之路可谓一波三折。

吉利曾将银河与几何汽车的整合视为战略调整的关键一步,但市场反馈并未如预期般乐观。几何汽车的发展并不顺畅,其产品质量和消费者口碑均存在诸多争议。如今,几何并入银河,不仅未能为银河带来正面的品牌效应,反而可能因几何过去的负面形象而对银河品牌造成拖累。

为了突破销量瓶颈,吉利银河推出了相对低价的A0级轿车,然而这一策略却遭遇了激烈的市场竞争。比亚迪海鸥、五菱缤果等车型已在轿车市场占据先机,吉利银河的A0级轿车能否在竞争中脱颖而出,尚需市场检验。

除了产品定位和市场竞争,吉利银河在品牌力、产品力以及售后服务等多个方面均面临挑战。尽管吉利银河曾凭借E5车型赢得市场关注,但其他车型的表现却不尽人意。消费者反映,吉利银河的车型在驾驶体验、续航里程以及智能驾驶等方面存在不足,影响了消费者的购买意愿。

更值得关注的是,吉利银河在产品质量方面也存在诸多问题。例如,吉利银河L6车型频繁遭到消费者投诉,问题涉及换挡顿挫、发动机震感异常以及异响等。这些问题不仅影响了消费者的驾驶体验,更对吉利银河的品牌形象造成了严重损害。部分车主表示,他们在驾驶过程中明显感受到换挡顿挫和发动机震感异常,且车辆启动与锁车时还会出现持续异响,但门店服务人员却表示后台分析数据正常,未能给出满意的解决方案。

在售后服务方面,吉利银河同样未能满足消费者的期望。部分消费者在遇到质量问题时,遭遇门店服务人员态度冷漠且处理不及时的情况,导致消费者对吉利银河的服务态度产生质疑。这种不满意的售后服务进一步加剧了消费者对吉利银河的不满情绪,影响了品牌的口碑和市场竞争力。

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