【ITBEAR】近日，ABC品牌创始人邓景衡通过其官方微博向广大消费者发表了一则公开道歉视频，迅速引发了社会各界的广泛关注。视频发布后，迅速攀升至热搜榜首，成为公众热议的焦点。
在视频中，邓景衡针对近期ABC品牌因国标负差问题和经销商客服不当言论所引发的争议，表达了诚挚的歉意。他直言：“在这里，我不做任何辩解，再次郑重地向大家道歉。”这一诚恳的态度，赢得了不少网友的理解与关注。
邓景衡进一步透露，ABC品牌正致力于成为行业内首个实现“国标零负差”的企业。他透露，经过团队与研发部、供应链及工厂的紧密合作，预计在今年12月，将推出部分优化后的产品。而到了2025年3月，ABC品牌将实现全线产品的“国标零负差”，确保产品质量与标示标准完全一致。
针对此次舆情事件，邓景衡表示，公司虽然成立多年，但在舆情处理方面仍有待提升。他坦言：“对于危机的反应速度不及时，回应的内容又不够明确，上了那么多的热搜，从来没有过的。”他感谢广大消费者的批评与督促，并表示将以此为契机，进一步提升产品质量和服务水平。
此前，有网友爆料称，多个卫生巾品牌存在“偷工减料”现象，实际长度与标示长度不符。其中，ABC品牌因客服回应不当而引发众怒，相关话题迅速登上热搜。面对这一波舆情浪潮，ABC品牌迅速作出反应，公开道歉并承诺改进产品。
与此同时，关于卫生巾新国标的修订工作也在紧锣密鼓地进行中。据中国新闻周刊报道，计划号为20241954-T-607的国家标准计划《卫生巾（护垫）》正在起草阶段，项目周期为16个月，已于今年6月28日下达。主要起草单位包括中国制浆造纸研究院有限公司、福建恒安集团有限公司、广州宝洁技术有限公司等多家知名企业。
针对网友对新国标起草单位的质疑，中国轻工业联合会工作人员表示，已关注到网友反馈意见，技术问题以全国造纸工业标准化技术委员会说法为准。该委员会秘书处所在单位工作人员表示，网友反映的建议均已收到，将在新标准的制定过程中做研究分析，并尽快修订新标准。同时，他强调：“消费者的健康安全肯定是第一位的，这个毋庸置疑。”
针对卫生巾产品标准要求的pH值问题，行业专业期刊《生活用纸杂志》指出，卫生巾属于一次性使用卫生用品，执行标准为GB/T8939—2018《卫生巾（护垫）》，该标准规定的pH值为4.0～9.0。文章强调，不同品类产品的特性不同，pH要求也不一样。因此，将卫生巾的pH值与其他标准相比较是不科学的。只要市场上的卫生巾产品按照现行标准生产并检测合格，消费者就可以放心使用。
此次ABC品牌的道歉与承诺，不仅体现了企业的责任感与担当，也为整个行业树立了榜样。未来，随着新国标的修订与完善，相信卫生巾产品的质量与安全将得到进一步提升，更好地保障消费者的权益与健康。
