【ITBEAR】在2024年世界互联网大会乌镇峰会上，新壹科技凭借其AI视频大模型整合服务在赋能实体经济方面的卓越表现，荣获2024年度中国互联网企业创新发展十大典型案例之一。
作为国内人工智能领域的领航者，新壹科技为众多大中型保险企业精心打造了AIGC解决方案，这些方案显著提升了客户服务的效率与满意度。新壹科技还为银行、券商及信托等金融机构提供了全方位的技术与产品服务，不仅帮助金融机构应对日益严格的监管政策，解决了合规传播与营销难题，还大幅提高了转化率和服务效率，有效降低了运营成本。
在客户服务智能化方面，新壹科技利用先进的大模型和AIGC技术，为多家保险企业开发了智能客服系统。通过AI数字人和自然语言处理技术，客户能够随时随地通过语音或文本与智能客服进行互动，获得个性化的保险咨询和理赔服务。这一智能化服务显著缩短了客户等待时间，极大提升了客户满意度。
以某国内领先的保险公司为例，面对庞大的客户群体和复杂的服务需求，传统的客服系统难以提供高效、个性化的服务。新壹科技为其量身定制的智能客服系统，通过AI数字人和自然语言处理技术，实现了7*24小时的在线咨询服务。该系统能自动识别客户问题并提供精准解答，还能根据客户历史记录推荐合适的保险产品。引入智能客服系统后，该保险公司的人工客服工作负担大大减轻，客户满意度提升了30%以上。
在合规传播与营销方面，新壹科技通过AIGC技术为金融机构提供了高效的合规内容生成与审核工具。面对日益严格的金融监管环境，金融机构在对外传播和营销时面临着巨大的合规挑战。新壹科技的视频大模型能够自动生成符合监管要求的宣传材料，并通过AI技术进行内容审核，确保每一项内容都合规无误。某大型商业银行在使用新壹科技的合规内容生成和审核平台后，宣传效率显著提高，合规风险有效降低，得到了监管部门的高度认可。
在业务转化和服务效率提升方面，新壹科技的AIGC技术同样发挥了重要作用。某证券公司在客户管理和业务拓展方面面临巨大竞争压力，急需更高效的工具来提升业务转化率和服务效率。新壹科技为其开发的新壹视频大模型，通过AI技术对客户数据进行分析，为每个客户生成个性化的投资建议和营销方案。同时，系统还能自动跟踪客户行为，及时调整服务策略。引入智能客户管理系统后，该券商的客户转化率提高了20%，客户服务质量也得到了显著提升。
新壹科技通过其创新的技术和服务，为金融机构提供了全面的解决方案，不仅解决了合规传播和营销的难题，还显著提升了客户服务效率和业务转化率。这一成就彰显了新壹科技在人工智能领域的领先地位，也为其在金融行业的智慧转型奠定了坚实基础。
