【ITBEAR】近期,社交媒体上出现了多起关于小米汽车SU7标准版自动泊车功能故障的报告,引起了广泛关注。多位车主纷纷发文,称在使用该功能时遭遇了车辆撞击和剐蹭事故。
一位名为“Whitecolor-”的车主在社交平台上详细描述了自己的经历。他提到,在11月14日尝试使用自动泊车功能时,车辆先是差点撞上旁边的车辆,随后在更换车位并再次启用该功能时,车辆又向左猛打方向,最终与对面车辆发生碰撞,并卡在柱子上,导致车身多处刮伤。
不仅如此,另一位SU7车主也遭遇了类似情况。他在提车仅四天后,使用自动泊车功能时,车辆未能识别到后方的柱子,没有发出任何提示音就直接撞了上去,导致车辆左侧大灯玻璃及周边配件严重损坏。
据了解,11月14日当天,类似的小米SU7自动泊车功能故障并非个例。截至11月20日,一个由车主自发组织的“小米SU7标准版事故车主群”已经统计到70多位车主在相近时间段内,因自动泊车功能故障导致车辆发生剐蹭和碰撞。
面对这一情况,小米官方客服迅速作出回应,承认是系统BUG导致的自动泊车功能异常,并表示将承担所有维修费用,同时提供积分作为补偿。据“Whitecolor-”车主反馈,他的车辆已经得到了免费维修,并获得了每天1500积分的补偿。
为了深入了解事件原因,记者联系了小米汽车客服。对方表示,如果收到车主的反馈,他们会立即跟进,查看车辆后台数据,以了解具体情况。同时,客服也提醒车主,车辆自动泊车仅是一个辅助功能,如果系统未能识别到相关障碍物,车主需要手动进行操控。
值得注意的是,小米汽车自动泊车功能最近一次升级是在10月30日,伴随着小米SU7 OTA 1.4.0版本的推送。然而,这次升级似乎并未完全解决自动泊车功能存在的问题。
对于小米SU7自动泊车功能出现的故障,网友们反响不一。有人对小米勇于承担责任表示赞赏,认为智驾技术虽然还有待完善,但小米的态度值得肯定。然而,也有人对小米汽车的技术表示质疑,认为技术不成熟就不应该急于上市。
作为小米汽车旗下的首款量产车型,SU7自推出以来就备受关注。它推出了标准版、Pro版、Max版三个版本,并在10月29日亮相了Ultra量产版。尽管遭遇了自动泊车功能的故障,但小米SU7的市场表现依然强劲。上市仅230天,交付量就达到了10万辆,提前完成了全年交付目标。
目前,小米汽车的用户下订后,仍需等待一段时间才能拿到车。根据小米汽车App的数据,SU7标准版锁定订单后的交付周期预计为25~28周,Pro版为22~25周,Max版为20~23周。随着订单量的不断增加,未来交付周期可能会进一步延长。