【ITBEAR】近期，关于游戏退费的话题在网络上引起广泛关注。这源于中国互联网协会此前发布的一项管理要求，明确提出八周岁以上未成年人在未经监护人同意下进行的大额游戏充值，可以申请退费。多家游戏公司随后积极响应，推出支持未成年人退款的措施。
然而，这一旨在保护未成年人的善意政策，却意外成为了一些不法分子眼中的“商机”。他们打着“成年人也能申请游戏退款”的旗号，设下骗局，诱使不少成年人缴纳所谓的“服务费”，却最终未能如愿获得退款，反而被骗走一笔费用。
24岁的游戏爱好者小刘便是受害者之一。他因在游戏中购买皮肤，三年内充值了6万多元。今年9月，他在某二手交易平台上看到一家法律咨询公司声称可以帮助成年人申请游戏退款，便心动尝试。小刘支付了1000元服务费，但承诺的退款却迟迟未到账，公司也随后注销，小刘这才意识到自己被骗。
同样遭遇的还有福建厦门的小张。她在游戏中充值了9000多元，看到网络上他人的成功退款视频后，也萌生了退款的想法。通过视频评论区，小张联系到了一家代理退费机构，并支付了600元服务费。然而，退款未果，这家公司也悄然注销，小张的退款之路就此中断。
记者调查发现，这类骗局在各大平台上屡见不鲜。一些法律咨询公司打着“正规法律机构，包退款”的广告，利用消费者想要退款的心理，通过展示虚假的退款成功截图和消费者好评，骗取信任。而这些机构在收取服务费后，往往以各种理由拖延退款，甚至直接失联。
中国政法大学副教授、中国消费者协会专家委员会委员朱巍指出，这些机构所谓的“成年人可以退费”纯属宣传话术，实际上难以实现。游戏充值类似于服务合同，一旦享受了服务，退款难度极大。未成年人超额充值的情况下，退款也需要严格的证据材料，成年人冒充未成年人申请退款的行为，不仅不诚信，还可能构成欺诈或诈骗。
朱巍提醒广大消费者，在游戏中应理性消费，不要轻信此类机构的宣传。对于已经上当受骗的消费者，他建议向公安机关报案或向消费者权益保护协会和市场监管部门投诉。这些机构虽然不受律师协会约束，但相关部门的介入将有助于打击此类诈骗行为，保护消费者的合法权益。
