小米SU7自动泊车功能突发故障，车主遭遇连环撞击事件
近日，小米SU7标准版车型的自动泊车功能在全国范围内爆发严重故障，导致多起车辆撞击和剐蹭事故，引发了车主们的强烈不满和广泛关注。
据不完全统计，自2024年11月14日起，至少有70多位车主在使用自动泊车功能时遭遇意外，车辆受损严重。其中，北京车主大A在当晚6点多驾车回家时，车辆尾部在毫无预警的情况下直接撞上了地库的柱子，导致车尾变形、磨损，维修费用高达12289元。而成都车主大C更是在提车仅仅四天后，就遭遇了同样的不幸，新车尾部被剐蹭得面目全非。
车主们纷纷表示，他们对小米汽车原本充满期待和信任，但此次自动泊车功能的故障却让他们倍感失望和愤怒。更令人心寒的是，事故发生后，小米客服的回应显得冷漠且敷衍，未能及时给出明确的解决方案和安抚措施。
随着事件的持续发酵，小米官方于11月15日承认了是系统BUG导致了自动泊车功能的异常，并承诺将承担所有维修费用，同时在维修期间为车主提供每天1500个小米积分（价值150元）作为出行补贴。然而，这一补偿方案并未完全满足车主们的期望。大A等车主提出，由于撞击导致的车辆贬值等潜在损失，小米应给予更充分的考虑和补偿。
事实上，这次自动泊车故障事件不仅给车主们带来了经济损失和精神困扰，更让人们对小米汽车乃至整个智能汽车行业的信心产生了动摇。车主们质疑小米在产品质量把控和技术稳定性方面是否存在不足，对小米品牌的信任度大幅下降。
小米汽车的这次故障，无疑是在消费者心中投下了一颗不信任的种子。智能汽车技术的复杂性和日俱增，每一个细微的漏洞都可能成为引发信任崩塌的导火索。自动泊车功能作为智能汽车的重要卖点之一，其稳定性和安全性直接关系到消费者的购买决策和使用体验。
售后服务在此时显得尤为重要。然而，小米客服在事故发生后的反应却显得迟缓且缺乏诚意，未能及时给予车主们明确的解决方案和安抚措施。这种态度无疑加剧了车主们的不满情绪，让小米汽车的品牌形象进一步受损。
面对这场突如其来的危机，小米汽车需要尽快采取措施进行修复和改进，以挽回消费者的信任和支持。一方面，小米应加强技术研发和测试验证体系的建设，确保每一个细节都经得起推敲；另一方面，小米需要更加主动地与车主们进行沟通，理解他们的诉求和不满，用实际行动回应社会的关切。
同时，这次事件也为整个智能汽车行业敲响了警钟。在追求技术创新的道路上，我们不能忽视产品质量和用户安全这两块基石。只有脚踏实地、稳扎稳打，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
