11月26日，第六届“滴滴司机节”在成都盛大举行，滴滴网约车平台公司CEO及司机生态发展委员会主任孙枢亲临现场，向全国滴滴司机表达了深切的感激与节日的祝福。
活动现场，孙枢动情地表示，滴滴平台上汇聚了数以千万计的司机师傅，他们默默奉献，以优质的服务为乘客的出行带来了便捷与舒适。正是这些司机师傅们的辛勤付出，才使得每一次出行都变得温暖而美好。孙枢还特别向在场及仍坚守在一线的司机代表们致以节日的问候。
在发言中，孙枢回顾了过去一年滴滴平台在听取司机师傅们意见方面所做的努力。他提到，滴滴曾广泛征集司机对司机节的反馈，收到了许多宝贵的吐槽、意见和建议。虽然平台在某些方面做得还不够完善，但滴滴一直在积极改进，力求每一个小细节的改变都能提升司机师傅们的跑车幸福度。
孙枢重点介绍了滴滴去年提出的“十大承诺”的落实情况。这些承诺涵盖了抽成公开透明、提升派单体验等多个方面。他透露，针对司机师傅们特别关心的“高速费不计入抽成”和“跨城订单收取跨城费”等问题，滴滴已经进行了改进并上线了新的政策。今年，滴滴还针对司机车主端的使用和接单体验，推出了“六大改善”举措，旨在让司机找单更容易、导航更好用、操作更简单、保障更全面、优待好司机以及要求更灵活。
为了更深入地倾听司机的声音，滴滴在2021年成立了网约车司机生态发展委员会，并持续向司机师傅们征集意见。孙枢透露，滴滴已经对收集到的数万条意见进行了分类汇总，并对其中93类问题进行了改进和反馈。这些努力不仅体现了滴滴对司机师傅们的重视，也彰显了滴滴致力于提升司机服务体验的决心。
孙枢还分享了他在实际跑车过程中的亲身经历。他提到，有时候因为距离近几百米，导航就会将司机引导到一条拥堵又难走的小路；热力图不准确也会导致司机跑空；等待大单却被乘客取消的经历也让他深感司机师傅们的不易。他还提到了司机师傅们普遍反映的播报多、考试多等问题，以及跑车过程中等单的焦虑和“找厕所”的难题。这些亲身体验让孙枢更加理解了司机师傅们的艰辛，也促使滴滴更加努力地改进服务。
