在蓉城成都，第六届“滴滴司机节”盛大启幕，汇聚了来自全国各地的滴滴司机代表。活动现场，滴滴网约车平台公司的首席执行官及司机生态发展委员会主任孙枢发表了情深意切的讲话，向所有滴滴司机表达了由衷的感激与节日的祝福。
孙枢动情地说，滴滴平台上汇聚了成千上万的司机师傅，他们默默奉献，用每一次优质的服务，让人们的出行变得更加美好。每一位选择加入滴滴的师傅，都是对滴滴的信任与支持，这份信任与付出，滴滴铭记于心。他代表公司，向所有司机师傅致以最诚挚的节日问候。
回顾过去一年，孙枢分享了滴滴在倾听司机声音、改进服务方面的努力。他提到，去年滴滴曾向司机师傅们征集对司机节的反馈，收到了许多宝贵的意见和建议。虽然有些方面滴滴做得还不够好，但滴滴一直在努力改进，每一个细节的完善，都旨在提升司机师傅们的跑车幸福度。
孙枢特别强调了滴滴去年提出的“十大承诺”的落实情况，包括“抽成公开透明、提升派单体验”等。针对司机师傅们普遍关心的“高速费不计入抽成”、“跨城订单收取跨城费”等问题，滴滴已经做出了相应的改进并上线实施。今年，滴滴进一步优化了司机车主端的使用和接单体验，针对23项举措，实施了“六大改善”，包括找单更便捷、导航更精准、操作更简化、保障更全面、优待好司机、要求更灵活。
为了更好地倾听司机师傅们的声音，滴滴于2021年成立了网约车司机生态发展委员会，持续面向司机师傅们征集意见。至今，滴滴已经收集并分类汇总了几万条意见，对其中93类问题做出了改进和反馈。
孙枢还分享了滴滴员工实际参与跑车全流程的经历，他们亲身体验了司机师傅们在跑车过程中遇到的种种困难。他个人也参与了跑车，深刻体会到了司机师傅们的不易。他提到，有时候因为距离近几百米，导航就会引导到拥堵的小路；热力图不准确，导致司机空跑；还有乘客取消订单等情况，都让司机师傅们感到十分无奈和生气。频繁的播报和考试也给司机师傅们带来了不小的压力。
