11月26日，第六届“滴滴司机节”在蓉城成都盛大启幕，这一盛会由滴滴网约车平台公司主办，汇聚了来自全国各地的滴滴司机代表。活动现场，滴滴网约车平台公司首席执行官及司机生态发展委员会主任孙枢发表了深情致辞，向每一位辛勤工作的滴滴司机表达了由衷的感激与节日的祝福。
孙枢在致辞中强调，滴滴平台上的每一位司机都是公司宝贵的财富，他们默默无闻地付出，用优质的服务为乘客提供了便捷的出行体验。正是这些司机师傅们一单一单的努力，才共同编织出了更加美好的出行图景。他深情地说：“每一位选择加入滴滴的师傅，都是对我们的一份信任。在此，我代表公司向所有司机师傅们致以最诚挚的感谢和节日的祝福！”
回顾过去一年，滴滴平台积极倾听司机的声音，不断收集他们的意见和建议。孙枢在分享自己阅读司机留言的感受时提到，平台收到了许多司机的吐槽和宝贵的建议，虽然有些方面做得还不够好，但滴滴一直在努力改进，力求每一个小细节的改变都能提升司机的幸福感。
为了兑现去年的“十大承诺”，滴滴平台在司机节现场进行了重点汇报。这些承诺涵盖了“抽成公开透明、提升派单体验”等多个方面。孙枢详细介绍了这些承诺的落实情况，其中，“高速费不计入抽成”、“跨城订单可收跨城费”等司机们关心的问题已经得到了改进并上线实施。今年，滴滴还针对司机车主端的使用和接单体验进行了优化，推出了“六大改善”举措，包括找单更容易、导航更好用、操作更简单、保障更全面、优待好司机以及要求更灵活。
为了更好地了解司机的需求和心声，滴滴于2021年成立了网约车司机生态发展委员会，持续向司机师傅们征集意见。截至目前，滴滴已经收集了几万条意见，并对其中93类问题进行了改进和反馈。孙枢在讲话中还提到了滴滴员工实际参与跑车全流程的经历，他们亲身体验了司机在跑车过程中的各种困难和挑战，从而更加深入地理解了司机的需求。
孙枢分享了自己参与跑车过程的亲身经历：“有时候，仅仅因为距离近了几百米，导航就会把我们带到一条拥堵难行的小路；热力图不准确，明明显示是热区，跑过去却发现根本没有订单；还有司机们经常抱怨的，好不容易等到一个大单，却被乘客取消，这种失落感我深有体会。还有各种播报、考试繁多，真正跑上一整天，才深切感受到司机在跑车过程中的焦虑以及‘找厕所’等难题。”
