胖东来,这家源自河南的零售巨头,近期因代购现象再次成为公众关注的焦点。自今年上半年以来,胖东来代购问题逐渐浮出水面,引发了广泛的讨论。众多消费者反映,大量代购的存在严重影响了他们的购物体验。
面对这一状况,胖东来的创始人于东来并未回避,而是主动出击,通过社交媒体征集网友的意见和建议,希望能找到解决问题的良策。然而,尽管有这些努力,三言财经近期发现,多个平台上仍有不少人在从事胖东来代购的业务。
在河北的一个四线小城市,胖东来的影响力正逐渐扩大。这里的人们对新兴的消费形态充满好奇和尝试意愿。零食连锁店、奶茶店等新业态层出不穷,而胖东来更是凭借其独特的魅力,在当地迅速走红。为了迎合消费者的需求,甚至出现了前往胖东来的大巴专线、基于社群的代购服务以及线下的山姆和胖东来商品集合店。
其中,社群代购成为了一种新的商业模式。小婷原本从事国外化妆品代购,但在一次偶然的机会下,她体验了胖东来,觉得这是一个有利可图的商机。于是,她建立了社群,开始从事胖东来代购业务。她通常自己开车前往新乡的胖东来,每次都会在群里提前预告,让顾客发送求购清单。随着业务的扩大,她甚至开始使用接龙小程序来统计订单。
小婷的代购商品种类丰富,包括肉肠、洗衣液、食用油等热门商品。代购费用根据商品重量计算,小件商品加价2-4元,重量较大的商品如洗衣液加价5元,而五升左右的食用油则要加价10元。每次代购,她至少能吸引30名左右的客户报名,每月跑胖东来2-3次,收入可达2000-3000元。
胖东来代购不仅限于小打小闹,更有博主通过代购实现了可观的收入。一位博主发布视频称,她当天通过代购胖东来商品收入了700元。而另一位代购量更大的博主则表示,她单次代购金额可达30万元,主要通过采购胖东来的自营品牌商品,如啤酒、茶叶等热门产品。
胖东来自营产品之所以如此抢手,主要得益于其良好的口碑。从标进货价、无微不至的服务到优厚的员工待遇,胖东来在各个方面都力求完美。这些因素使得胖东来在消费者心中树立了独特的形象,吸引了大量忠实粉丝。即使需要加价找人代购,消费者也愿意为之买单。
然而,随着代购现象的日益普遍,胖东来也开始感受到了压力。大量代购涌入胖东来,动辄购买几十万元的商品,严重影响了普通顾客的购物体验。为了应对这一问题,胖东来采取了限购措施,对热销商品进行销售限制和预约排号。
尽管有限购政策,但仍有代购博主表示,他们有自己的采购渠道,可以稳定提供商品给顾客和合作商。这也使得胖东来代购业务在一定程度上得以继续发展。
与此同时,线上官方途径的商品供应却显得捉襟见肘。虽然胖东来已经开通了微信小程序和抖音平台等线上购物渠道,但能够购买的自营产品种类有限。许多热销商品在线上往往处于缺货状态,无法满足消费者的需求。