在蓉城成都,第六届“滴滴司机节”盛大启幕,汇聚了近500名来自滴滴快车、专车及出租车服务领域的司机师傅,共同庆祝属于他们的专属节日。活动现场,滴滴不仅为40余位杰出司机颁发了荣誉奖项,还向全国范围内的滴滴司机表达了深切的感激与崇高的敬意。
此次司机节,不仅是司机师傅们的欢乐聚会,更是滴滴平台倾听司机心声、回应司机关切的重要契机。针对司机们普遍关心的收入稳定性、奖励机制、司乘体验等问题,滴滴在现场进行了详细的解答,并正式推出了滴滴车主App 9.0智能版,旨在通过技术创新进一步提升司机的工作体验。
交通运输部相关单位、北京市及成都市的多位领导,以及中国城市公共交通协会的负责人均出席了本次活动,并与滴滴平台负责人一同为获奖司机颁奖。交通运输部部属单位对滴滴在提升网约车服务质量、保障司机权益方面所做的努力给予了高度评价,并鼓励滴滴继续以司机节为契机,不断完善司机服务体系,切实履行好司机权益保障的各项承诺。
滴滴CEO程维在活动现场深情致辞,他表示,司机师傅们是滴滴最宝贵的财富,他们的信任与支持是滴滴不断前行的动力。然而,滴滴深知在服务司机方面仍有诸多不足,这既是责任也是压力。程维希望司机节能够成为滴滴每一位员工的提醒,要用心去感受司机师傅的辛勤付出,用实际行动去改善司机体验,提升服务水平,让司机师傅们感受到更多的安心与获得感。
滴滴网约车平台公司CEO、司机生态发展委员会主任孙枢也在活动中向所有司机表达了诚挚的感谢。他强调,滴滴的成长离不开司机师傅们的辛勤付出,滴滴将持续努力,确保每一位司机都能有钱赚、有保障、受尊重,这是滴滴不断前行的动力和目标。
活动现场,来自全国各地的荣誉司机代表接受了平台的表彰与致敬,包括年度荣誉之星、年度卓越队长、年度长情伙伴等多个奖项。其中,获得“年度荣誉之星”的任师傅分享了他作为滴滴司机九年来的心路历程,他乐于助人的性格和优质的服务赢得了乘客的广泛好评。
滴滴还展示了今年以来在征集司机意见方面的成果。通过线上车主App、客服、司服等多种渠道,以及线下在全国58个城市举办的超过200场司机恳谈会,滴滴共征集到司机意见15万余条,并据此进行了多项改进。滴滴还成立了司机评审团,招募了3万多名司机评审员参与平台规则评审,以实际行动回应司机的关切。
在司机节前夕,滴滴还向司机师傅们详细介绍了去年司机节提出的“十大承诺”的落实情况,并在今年针对23项举措进行了“六大改善”,包括找单更容易、导航更好用、操作更简单等,以实际行动落实承诺,改善司机体验。
活动现场,滴滴还发布了最新版本的滴滴车主App,从找单、操作、保障等方面进行了全面优化升级。滴滴表示,将持续探索更多方式,提升司机收入、保障司机权益,给予师傅们更好的出车体验。
除了成都主会场外,滴滴还在北京、上海、深圳等22个城市举办了分会场活动,为全国数千名优秀司机颁发了荣誉奖项。同时,滴滴车主App还上线了“司机节福利广场”,提供了丰富的奖品和权益,让司机师傅们人人有奖、开怀过节。