近日，快手电商平台发布了一则重要通知，宣布将废止其“退款不退货”服务。这一决定是基于平台业务内容调整的需要，旨在为用户提供更加优质的服务体验。
据悉，“退款不退货”服务自推出以来，在一定程度上满足了消费者的购物需求。然而，随着平台的发展和市场的变化，该服务已逐渐被更为先进的服务产品所取代。因此，快手电商决定在12月2日正式停止向已开通该服务的商家提供此服务。
对于已经开通了“退款不退货”服务的商家，平台提醒他们可以在12月2日之前主动解约。如果商家未能在规定时间内解约，系统将自动终止其合约。这一措施旨在确保平台服务的平稳过渡，避免对商家和消费者造成不必要的困扰。
对于存量订单的处理，快手电商平台表示，系统将继续按照原有配置内容进行执行。这意味着，在废止“退款不退货”服务之前，已经产生的订单将继续享受该服务的保障。同时，平台也提醒消费者和商家，在购物和销售过程中要仔细阅读相关规则，确保自己的权益得到保障。
“退款不退货”服务具体规则首次发布于2021年11月23日，并在2022年8月24日进行了修订。该服务允许买家在购买带有“退款不退货”标识的商品后，在符合特定条件的情况下，于签收商品后的7天内申请退款而不需退货。这一规则的废止，标志着快手电商平台在售后服务方面迈出了新的步伐。
快手电商平台一直致力于为消费者和商家提供优质的购物和销售环境。此次废止“退款不退货”服务，是平台在不断提升服务质量、优化用户体验方面的重要举措之一。未来，快手电商将继续推出更多创新的服务产品，以满足消费者和商家的多样化需求。
