近日，一位零跑C11车主的遭遇引发了广泛关注。这位车主在短短两个月的时间内，就遭遇了新车刹车失灵的惊险事件。
据车主描述，他在今年8月购置了一辆零跑C11作为运营车辆，这一选择是基于洛阳坤盾网约车运营中心工作人员的推荐。然而，在11月8日的一次运营中，当车辆行驶至某路口时，刹车系统突然失效，没有任何预兆。幸运的是，车主凭借丰富的驾驶经验，成功避免了事故的发生，但这一事件无疑给他带来了巨大的心理压力。
事故发生后，车主迅速安排乘客搭乘其他车辆，并退还了乘客的车款。随后，他将故障车辆拖至零跑洛阳4S店进行检查。经过售后人员的仔细检测，确认刹车系统的真空泵出现了问题，导致刹车失灵。检测报告显示，当时车辆的刹车真空泵压力仅为0.2°，真空严重不足，使得刹车难以踩下。
面对这一严重的安全隐患，车主表示即便车辆修复后也不敢再驾驶，他强烈要求4S店为其更换一辆同品牌同型号的新车。然而，4S店售后负责人却表示，他们一直在与厂家沟通此事，但根据国家相关法律规定和汽车“三包”政策，车主的诉求并未达到退换车的标准。
4S店方面提出，可以免费为车主更换刹车系统相关配件，并给予一定的补偿。然而，这一方案并未得到车主的认可。目前，这辆故障车辆仍停放在零跑洛阳4S店的售后服务中心，等待进一步的处理。
这一事件不仅让车主感到无奈和失望，也引发了公众对于汽车质量和售后服务的广泛关注。希望相关部门能够加强监管，确保消费者的合法权益得到保障。
