近日，上海的一位消费者杨女士在“瓜子二手车”平台的购车经历引发了关注。她原本计划在平台上购买一辆2022款欧拉好猫牌二手车，但遗憾的是，由于上牌资质的问题，杨女士不得不放弃这次购车计划。
杨女士原本以为，由于个人原因导致的退车，只会扣除29.9元的订金。然而，当她申请退车时，平台却扣除了1000元。这一意外让她感到十分困惑和不满。
针对杨女士的疑问，瓜子二手车官方迅速给出了回应。工作人员表示，杨女士所购买的车辆并未参与29.9元订金的活动，其实际下单时的订金为1000元。根据平台的规定，如果因个人原因退车，将按照下单时的订金金额进行扣除。
为了证明这一点，工作人员向记者展示了杨女士所购车辆的后台数据。数据显示，该车辆的意向金确实为1000元，且没有其他29.9元的款项记录。同时，工作人员还指出，瓜子二手车平台上的不同车辆，在“无理由退车”板块显示的扣款金额是不同的。
记者在瓜子二手车平台上随机查看了几款车辆的购买页面，发现确实存在不同的扣款金额。有的车辆显示“因个人原因退车，扣29.9元”，而有的则显示扣款金额为99元、399元甚至1000元。值得注意的是，对于扣款金额为1000元的车辆，平台并不会提供同等金额的购车优惠券作为补偿。
那么，为什么瓜子二手车平台的车辆订金会存在多个不同的价位呢？工作人员解释称，订金的金额是由车辆所属的具体二手车商选择的。当购车人因个人原因退车时，扣除的订金将全部转入车商的账户。同时，工作人员还确认，车辆的订金在平台展示过程中是不会进行二次调整的。
此次事件引发了消费者对于二手车平台购车流程的关注和讨论。对于消费者而言，在选择二手车平台购车时，除了关注车辆的价格和品质外，还需要仔细阅读平台的规定和条款，以免因不了解相关规定而造成不必要的损失。
