近期，一位车主因车辆掉漆问题与4S店产生了纠纷。据车主反映，他的爱车车顶出现了掉漆现象，而售后人员鉴定后认为这是由于鸟屎腐蚀所致。然而，对于车门和机盖处的车漆损坏，售后人员却无法给出明确的解释。车主对此表示不解，指出同小区的其他车辆并未出现类似问题。
为了寻求更具体的答案，车主要求售后人员出具车顶的鉴定证明，并希望这份证明能够加盖公章以增加其权威性。但遗憾的是，这一要求遭到了对方的拒绝，使得车主对4S店的信任度大打折扣。
随着双方协商未果，车主的退车诉求也被4S店拒绝。4S店方面认为，车辆掉漆并非车身质量问题，而是由外部因素导致。这一回应让车主感到十分不满，于是他将车辆开到了4S店门口进行维权，希望通过这种方式引起更多人的关注。
事实上，这并非个例。在汽车投诉网站上，关于捷途旅行者爆漆的投诉屡见不鲜，其中不少问题出现在左右后车窗下沿。一些车主曾接受4S店重新喷漆的解决方案，但遗憾的是，问题往往在不久后再次出现。
不仅如此，奇瑞旗下的星途瑶光也遭遇了类似的质量投诉。不少车主反映，他们的车辆出现了车漆起泡开裂、爆漆等问题。随着舆论的不断发酵，星途汽车星途营销中心总经理黄招根终于发布了一封致歉信。他在信中承认，爆漆问题是由于油漆喷涂工艺执行不到位所致，并表示公司已经制定了相应的解决方案。
为了弥补消费者的损失，星途汽车承诺将为出现油漆开裂、爆漆等现象的车辆提供终身质保，并额外赠送2024年5月15日之前生产的瑶光车型一次免费基础保养。这一举措无疑是对消费者的一种安抚，但能否真正赢得消费者的信任，还需时间来验证。
面对频发的质量问题，消费者对于汽车品质的要求愈发严格。毕竟，谁也不想花费重金购买一辆存在质量隐患的新车。因此，各大车企在追求智能化、创新性的同时，更应坚守质量底线，确保每一辆出厂的汽车都能经得起市场的考验。只有这样，才能赢得消费者的信任和支持，实现企业的长远发展。
