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2024年11月SUV投诉榜出炉:车机系统成“重灾区”,升级难题何时解?

   时间:2024-12-03 09:05:13 来源:ITBEAR图源:汽车门网编辑:瑞雪 发表评论无障碍通道

近期,汽车门网公布了11月份的投诉指数报告,SUV车型的整体投诉指数达到了4803.45,相比去年同期增长了8.26%,显示出投诉情况有所加剧。在众多投诉中,星纪元ET以惊人的6850%投诉增长率跃居榜首,成为本月投诉最为集中的车型。

星纪元ET之所以引发大量投诉,主要源于车机系统卡顿以及车内异响等问题。这些问题不仅严重影响了车主的驾驶体验,还导致了车主们对该车型的不满情绪急剧上升。与此同时,长安CS75 PLUS和长安UNI-T也因车机系统未得到及时升级而被车主们纷纷投诉,显示出长安汽车在车机系统更新方面存在不足。

长安CS75 PLUS的投诉指数为160.35,环比上涨了90.21%。车主们反映,购车后长时间未能收到车机系统的更新,导致地图信息不准确,频繁出现导航错误、定位漂移等问题,严重威胁了行车安全。尽管车主们多次投诉,但问题仍未得到有效解决。

捷途旅行者则以150.45的投诉指数位列第三,环比上涨高达259.07%。车主们对该车型的投诉主要集中在漆面爆漆和发动机异响两方面。多位车主表示,购车后不久车身表面就出现了掉漆、爆漆现象,且厂商和4S店将问题归咎于外界因素,未能给出合理的解决方案,引发了车主们的不满。

长安CS55 PLUS同样因车机系统未升级和发动机漏油问题而遭到投诉。车主们反映,购车后长时间未能收到车机系统的更新,且发动机存在漏油现象,即使更换了发动机总成后问题仍未解决。这些问题让车主们对长安品牌的信任度大打折扣。

长安UNI-T则以114.6的投诉指数位列第五,同比上涨了121.66%。车主们反映,该车型的车机系统存在卡顿、反应迟钝等问题,且变速箱存在漏油现象。尽管长安汽车官方推出了升级包,但车主们表示升级后问题并未得到实质性改善。这些问题不仅影响了车主的驾驶体验,还对长安品牌的形象造成了负面影响。

特斯拉Model Y、星途瑶光以及唐新能源等车型也因发动机问题而遭到车主投诉。这些投诉反映了当前汽车市场中存在的问题和挑战,也提醒了汽车厂商需要更加重视产品质量和售后服务。

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