近期，新能源汽车市场的竞争愈发白热化，各大品牌不仅在产品和销量上展开较量，更在服务领域展开了深度比拼。极氪，作为这一领域的佼佼者，再次以实际举措诠释了“用户至上”的服务理念。
近期，有部分极氪001 WE版86度电池的车主反映，车辆在使用过程中遭遇了充电速度下降以及电池容量衰减异常的问题，这些问题迅速在网络上引起了广泛关注与讨论。
面对车主们的反馈，极氪迅速采取行动。极氪管家通过官方APP发布了一则冬季关爱活动的通知，宣布将对所有搭载86度电池的极氪001 WE版车辆进行免费的电池健康度检测。检测结果显示，若车辆电池健康度存在异常，极氪将无条件为车主更换全新的电池包，并且不会影响原有的终身质保政策。
这一消息迅速在各大社交平台发酵，引发了广泛的热议。新能源汽车的电池作为核心部件，其更换成本高达十几万元，而极氪001 WE版86度电池的销量可能超过万辆。这意味着，极氪此次关爱活动可能需要投入数十亿人民币的资金。极氪的这一大胆举措，无疑让所有的老车主、潜在车主以及广大网友都感受到了其满满的诚意与担当。
在新能源汽车市场竞争日益激烈的背景下，极氪用实际行动证明了自己是一家真正将用户利益放在首位的车企。这种以用户为中心的服务理念，正是极氪能够在众多竞争者中脱颖而出的关键所在。
