近日,一起涉及飞机上出现老鼠的事件引发了广泛关注。据网友爆料,12月3日,在长安航空9H8356航班上,乘客刘先生在飞行过程中目击了老鼠在客舱内活动的惊人一幕。
据刘先生描述,这趟航班是从新疆喀什徕宁机场飞往陕西西安咸阳机场的。在飞行途中,他注意到老鼠在乘客的脚部及鞋子上窜动,甚至在降落过程中,老鼠还在一名女乘客的脚上爬行,引发周围乘客的尖叫。刘先生坐在59K靠窗位置,虽然未能拍摄到老鼠,但他随即向空乘人员反映了这一情况。
空乘人员对此表示不知情,并立即向乘务长反馈。随后,航空公司方面确认已在飞机上抓到了老鼠,并表示将向社会公布处理情况和改进措施。刘先生在接受采访时表示,他一直在等待航空公司的回应,直到下午才接到电话确认此事。
这并非飞机上首次出现老鼠事件。早在2020年11月,祥鹏航空的一趟航班上也曾发现老鼠,导致乘客被迫换机。今年9月,东航一趟飞往新疆喀什的航班也因老鼠问题在兰州备降。这些事件都凸显出老鼠对飞行安全的潜在威胁。
长安航空作为陕西省和海航航空集团联合组建的本土航空公司,自2016年首航以来,一直致力于提供安全、舒适的飞行体验。然而,老鼠问题的出现无疑给公司的声誉带来了影响。资深机长陈建国指出,老鼠可能通过多种途径进入客舱,如餐车、行李箱、登机桥等,给飞行安全带来隐患。
中国航空学会科普工作委员会委员王亚男曾表示,如果老鼠没有直接影响飞机安全,可以在完成飞行后进行灭鼠消毒处理。然而,如果老鼠引发乘客恐慌、影响乘机秩序或出现其他影响飞行安全的情况,航班则有必要备降或返航处理。
此次长安航空老鼠事件再次提醒航空公司,加强飞行前的安全检查和清洁工作至关重要。同时,对于乘客的反馈和投诉,航空公司也应给予及时、有效的回应和处理,以维护乘客的信任和公司的声誉。