董明珠退休前的壮志:重现格力年轻时的辉煌
在格力电器的历史长河中,董明珠无疑是一位传奇人物。她不仅亲手推动了格力从一个小型企业成长为全球空调行业的巨头,更在退休前夕,力图通过一场渠道变革,重现自己年轻时创造的辉煌。
早在30年前,董明珠就凭借对经销商渠道改革的敏锐洞察,让格力踏上了腾飞之路。那时,她通过返点激励和股份制区域经销模式,紧密绑定了经销商与格力的利益,共同创造了空调销售的奇迹。然而,时代在变,互联网的到来让格力也感受到了前所未有的挑战。
五年前,董明珠意识到格力正在错失互联网机遇,于是开启了新一轮的渠道变革,旨在推动线上线下融合。然而,这一变革并未能迅速带来预期的效果。美的等竞争对手凭借低价策略和灵活的渠道布局,逐渐抢占了市场份额。格力电器的市值甚至一度仅为美的的一半,半年度空调营业收入也大幅落后。
在这场渠道变革中,格力付出了不小的代价。许多跟随或被动参与改革的经销商,因为线上渠道的冲击,门店收入显著下滑,只能依靠服务费维持生计。有的经销商甚至选择退出,转投其他品牌或转行。格力的线下网点数量也因此大幅减少,从2018年的4万多家减少到2024年中期的3万多家。
然而,董明珠并未因此放弃。她亲自挂帅,推动渠道变革的深入进行。在这个过程中,王自如成为了她的重要助手。作为数字化渠道改革项目的负责人,王自如负责更新经销商数字化系统,避免各地经销商互相打价格战、串货。他带领团队开发了一系列新工具,包括云网批系统、终端管理系统和派工4.0系统等,帮助经销商实现直接下单和安装服务。
尽管王自如的离职给这场变革带来了一定的不确定性,但董明珠依然坚定地推进着渠道变革。她通过直播带货等新模式,绕过了传统的省代和销售公司,直接触达消费者。这一模式在2020年取得了显著成效,董明珠亲自上阵直播带货,累计GMV达到了476亿元。
然而,渠道变革的效果并未立即体现在格力的业绩上。尽管销售费用和管理费用有所降低,净利率有所提升,但营业收入和空调出货量依然同比下滑。在线上市场,格力的空调销售额市占比也大幅下滑,被美的等竞争对手超越。
面对这一困境,董明珠依然坚持自己的价格力策略。她认为,靠低价抢市场是无能的表现,只有拥有技术支撑的产品才能赢得消费者的信任。然而,在当下的消费环境中,价格已经成为了比品牌更重要的决策影响因子。美的等竞争对手凭借低价策略,迅速抢占了市场份额。
董明珠或许对消费市场有所误解。她设计的售价高达29999元的玫瑰空调,被网友吐槽为又丑又贵。相比之下,美的等竞争对手的空调价格更加亲民,更具吸引力。这种价格偏差或许也影响到了格力渠道变革的效果。
尽管如此,董明珠依然没有放弃。她表示,自己有可能在2025年退休,但不会给接班人留下一个烂摊子。格力渠道变革或许是她退休前的最后一项大动作。她希望通过这场变革,为格力未来的发展奠定坚实的基础。
在这场渠道变革中,格力与经销商的关系也经历了深刻的变革。曾经的亲密关系因为利益分配和渠道冲突而变得紧张。然而,董明珠依然希望与经销商共同创造美好的未来。她表示,格力需要更加灵活地去拥抱变化,才能保住经销商们的好日子。
对于格力来说,渠道变革只是辅助手段,真正的护城河依然是产品力。格力需要不断提升产品品质、降低价格、增强品牌号召力,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。这或许是决定两场渠道变革不同效果的根本原因。
站在时间的维度上,董明珠无疑是一位值得被尊重的商业领袖。她以奋斗、坚持与创新为底色,讲出了格力的商业故事。然而,时代在变,格力也在变。董明珠需要更加开放的心态和更加灵活的策略,才能带领格力走向更加美好的未来。
在这场渠道变革中,我们看到了格力的坚韧和决心。我们也看到了董明珠的坚持和勇气。无论未来如何,我们都希望格力能够继续创造辉煌,为消费者带来更好的产品和服务。
然而,对于经销商来说,他们更关心的是每天能否出货、能否赚钱。格力需要更加关注经销商的利益和需求,与他们共同面对市场的挑战和机遇。只有这样,才能真正实现格力与经销商的双赢。
回顾格力的发展历程,我们不禁感慨万分。从一个小型企业成长为全球空调行业的巨头,格力经历了无数的风雨和坎坷。然而,正是这些挑战和机遇塑造了格力的坚韧和决心。我们相信,在未来的发展中,格力将继续保持这种精神风貌,为消费者带来更好的产品和服务。