近期,抖音集团副总裁李亮再度公开发声,聚焦算法技术面临的网络谣言与暴力言论问题。他指出,网络上关于如何平衡算法运用与遏制谣言、网暴的讨论日益激烈,而解决问题的关键在于从源头入手,严厉惩治造谣者及那些故意煽动对立情绪的营销账号。
李亮引用了一个具体案例,某营销号因散布不实信息并煽动公众情绪,导致一家知名企业遭受网络攻击与暴力言论。该营销号最终被法院判定在其微博首页置顶位置发布道歉声明,并向受害企业支付总计166,240元的赔偿,包括经济损失、公证服务费及律师费。
李亮分析,这类营销号有几个典型特征:首先,它们发布的内容多为对企业极具破坏性的谣言,如错误地将抖音的广告收入与电商业务混淆,散布“抖音电商环境恶化”的虚假信息,意图挑起企业与消费者之间的对立。其次,这些账号常打造虚假的中立第三方形象,如某自称“算法专家”的潘姓人士,实则经营营销号并担任某视频平台的广告代理,其言论存在明显的利益关联,却伪装成独立专家。再者,它们发布的内容极具煽动性,旨在操控网民情绪,从中牟利。
李亮强调,真正应被视作“算法之恶”根源的,正是这些营销号。它们通过一系列造假行为,如利用财经媒体包装自己、在社交媒体群组中发放红包诱导转发等,误导平台审核与算法判断,使极具攻击性的谣言内容得以广泛传播,导致网络环境恶化。
针对如何改善这一现状,李亮认为,首先需要加大对造谣者及煽动性营销号的打击力度,从根本上消除谣言与网暴的源头。同时,他也承认,算法的科普工作尚不完善,透明度有待提高,平台在识别与打击谣言、网暴方面的能力还需加强。
李亮还指出,平台内容治理的一大难点在于谣言与谎言的识别。一些营销号会采用先通过小号发布虚假信息、再截图转发的方式逃避法律责任,这种行为对企业经营构成严重威胁。他还提到,一些营销号善于包装自己,编造谎言以扩大影响力,若媒体未经核实即将其作为新闻报道发布,将增加平台识别的难度。
李亮呼吁,创造健康的互联网生态环境,需要社会各界共同努力,加强对谣言的识别与打击。他提到,平台正致力于提升算法透明度,加强谣言与网暴的识别能力,同时也希望媒体在报道时能够更加审慎,避免成为谣言传播的渠道。
李亮还分享了对平台算法科普工作的看法,认为虽然算法技术并不神秘,但科普工作的不足导致公众对其缺乏正确理解。他表示,平台将加大算法科普力度,提高透明度,以增强公众对算法技术的信任。
最后,李亮再次强调,创造健康的互联网生态环境需要全社会的共同努力,包括平台、媒体、网民在内的各方都应承担起自己的责任,共同打击谣言与网暴,维护良好的网络环境。