近期，美国权威杂志《消费者报告》发布了一份引人注目的新车与二手车可靠性评估报告。报告指出，尽管电动车的可靠性正在逐步提升，但混合动力车和内燃机汽车依旧保持着领先地位。值得注意的是，斯巴鲁品牌在报告中脱颖而出，被评为最可靠品牌，然而，可靠性与车主满意度之间并未展现出完全的正相关关系。
此次报告综合考量了多个维度，包括道路测试结果、预测可靠性、车主满意度、安全辅助技术以及碰撞测试结果，对市场上的新车和二手车进行了全面评分。这是《消费者报告》首次将上述所有评估标准整合到一个报告中，为消费者提供了更为全面的购车参考。
在电气化车型领域，插电式混动车型的可靠性表现要优于纯电动车。报告指出，本田、现代、起亚、雷克萨斯和丰田的混动车型在可靠性方面表现尤为突出。然而，纯电动车仍面临一些挑战，主要集中在动力系统和制造质量上。部分传统车企的新电动车型由于电池技术尚未成熟，甚至出现了需要更换整块电池组的情况。特斯拉Model X、Rivian R1T、凯迪拉克Lyriq和雪佛兰Blazer EV等车型都存在一些具体问题，如装饰条和车门安装问题、车门和后挡板故障，以及气候控制系统异常等。
斯巴鲁品牌首次登顶可靠性榜单，其成功秘诀在于“保守”的技术更新策略。斯巴鲁在车型改款时更倾向于沿用经过验证的可靠组件，从而降低了新问题的风险。《消费者报告》的数据分析负责人史蒂文・埃莱克对此表示了肯定。与此同时，丰田和雷克萨斯品牌则因部分车型的质量问题而未能保持最高评级。尽管RAV4、RAV4混合动力版和卡罗拉等表现良好，但塔科马和坦途皮卡的质量问题，以及雷克萨斯RX的平均水平表现，拖累了公司的整体评分。
在品牌排名方面，特斯拉的表现并不理想，位列第17位。新车型Model S和Model X的制造质量和功能问题，如车身硬件、油漆质量、悬架和气候控制系统等，对特斯拉的整体评分产生了负面影响。榜单末尾则是凯迪拉克和Rivian，分别位列第21和22位。尽管Rivian在可靠性方面垫底，但其消费者满意度却位居榜首，甚至超过了宝马和特斯拉。高级研究主管费舍尔分析指出，消费者购买Rivian并非因为其可靠性，而是因其他方面的体验让他们感到满意。这种满意度源于品牌预期与实际体验的契合性，即便问题频发，车主仍对整体拥有体验表示认可。
