近日,一起关于理想汽车OTA升级引发的紧急情况引起了广泛关注。事件的起因是一位理想车主在社交媒体上发布了一段视频,视频中他焦急地表示,在准备驾车送即将临产的妻子去医院时,车辆突然开始了OTA系统更新,且无法中断。
据车主描述,他原本只是打算将车停好,却不小心触发了夜间自动更新的提示。当系统显示更新还需51分钟才能完成时,他们的车被堵在了路上,无法启动。在紧急情况下,车主拨打了理想汽车的客服热线,但得到的答复是更新过程无法被中断。
面对这一突发状况,车主和妻子不得不选择步行至小区门口打车前往医院。由于妻子已经开了一指并见红,情绪上的波动加上急走几步,导致胎心飙升,最终不得不进行紧急剖宫产。车主在视频中表达了对理想汽车更新机制的不满,希望理想汽车在更新方面能够更加人性化,多一些关怀。
对于这一事件,理想汽车的相关负责人迅速做出了回应。他们表示,理想汽车的OTA升级时间是由用户自行选择的,并非强制进行。而一旦进入升级程序,为了确保系统的完整性和稳定性,中途是无法退出升级的。如果强行退出,可能会导致整车无法正常工作。
负责人还进一步解释说,理想汽车并没有提供立刻升级的选项,用户可以选择的最短升级时间是5分钟后。如果在升级前5分钟内车内有活动,如打开车门或启动车辆,升级过程会被自动取消。因此,在驾驶过程中是无法进行升级的。
尽管理想汽车方面给出了详细的解释,但这一事件仍然引发了公众对于智能汽车OTA升级机制的关注和讨论。许多用户表示,希望汽车厂商在设计和实施OTA升级时,能够更加考虑用户的实际需求和使用场景,避免类似紧急情况的发生。