近日,一位理想汽车车主的遭遇引发了公众广泛关注。这位车主在紧急情况下准备驾驶自家理想汽车送临产的妻子去医院时,车辆却意外进入了系统更新状态,导致无法启动。
据车主介绍,当时他误触了车辆的夜间更新提示,系统随即开始更新,并显示剩余时间为51分钟。由于车辆堵在路中间无法动弹,他拨打了理想汽车的客服热线,但被告知无法中断更新。面对这一突发状况,车主和妻子只能选择走到小区门口打车前往医院。
然而,这一过程中,车主的妻子因情绪波动和快走几步,导致胎心飙升,最终不得不进行紧急剖宫产。车主在事后表示,希望理想汽车在更新方面能够更加人性化,多一些关心和关爱。
对于车主的遭遇,理想汽车方面给出了正式回应。相关负责人表示,理想汽车的OTA升级时间是由用户自行选择的,且进入升级程序后,中途无法退出。如果强行退出升级,可能会导致整车无法正常工作。该负责人还强调,目前所有其他主机厂的升级策略基本相同,均无法中途退出。
同时,理想汽车方面还解释说,他们的系统没有立刻升级的选项,用户可以选择的最短升级时间是5分钟后。如果在升级前5分钟内车内有活动,系统会自动取消升级。因此,在驾驶过程中也是无法进行升级的。
此次事件引发了公众对于智能汽车系统更新机制的广泛讨论。不少网友表示,智能汽车在带来便捷和舒适的同时,也需要更加注重用户的安全和体验。尤其是在紧急情况下,系统应该能够提供更加灵活和人性化的处理方案。