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一汽奥迪标杆店转投问界,渠道难题浮现,用户服务何去何从?

   时间:2024-12-11 13:18:59 来源:ITBEAR编辑:瑞雪 发表评论无障碍通道

近期,一汽奥迪正面临着前所未有的渠道挑战,这一困境在新上任的执行副总经理李凤刚的任期内显得尤为突出。用户的担忧与经销商的动荡,正逐渐侵蚀着这一豪华品牌的根基。

12月4日,一则令人瞩目的消息传来,北京曾经的奥迪明星门店——华阳奥通,宣布将终止与一汽奥迪的经销合作。这家门店的“转身”,不仅让人联想到此前天津永濠奥迪4S店的关门事件,但两者背后的原因却大相径庭。华阳奥通的“叛逃”,更像是一次深思熟虑的选择,因为这家门店未来将转型销售问界品牌汽车。

回顾华阳奥通的辉煌历史,其成就令人咋舌。早在2015年,这家门店的新车单月销量就突破了300辆,2017年更是以累计销量1万辆的佳绩,成为了经销商时代的“印钞机”。不仅如此,华阳奥通还多次在奥迪服务双杯全国竞赛中夺冠,其实力之强,可见一斑。正是这样的辉煌成就,让华阳奥通成为了奥迪在北京的培训中心。

然而,时过境迁,随着汽车市场的竞争加剧和消费者需求的转变,华阳奥通也感受到了前所未有的压力。几个月前,这家门店已经将一幢临街展楼改造成了理想汽车门店,如今更是全面转向问界品牌。这一变化,无疑是对一汽奥迪的一次沉重打击。

事实上,华阳奥通的离开并非因为经营不善。2022年,这家门店的累计销量依然突破了20000辆,每年保持着稳定的销量。甚至在2023年,华阳奥通还被评为中国汽车流通行业4S店汽车营业收入百强企业之一。然而,面对一汽奥迪整体销量下滑的大环境,华阳奥通选择了离开,这背后的原因令人深思。

据悉,华阳奥通曾提出经营奥迪与问界双品牌的计划,但被奥迪方面拒绝。最终,这家拥有奥迪认证维修技师的门店,不得不脱掉奥迪的身份。而离开的理由,竟然是奥迪终端价格的波动过大。这一点,恐怕让很多人感到意外,因为燃油车降价幅度之大,很多时候是由经销商承担的。而从单车价格来看,奥迪也已经被问界和理想等新能源品牌超越。

一汽奥迪的经销渠道问题,其实早已积重难返。早在2013年,奥迪就提出了建设百万辆体系能力的目标,并计划将经销商网络布局扩展到700家。然而,为了实现这一目标,奥迪采取了疯狂“压库”的策略。从2014年起,奥迪经销商就开始依靠厂家补贴来减少损失,4S店赚钱不靠卖车,甚至亏本卖车,为的就是拿厂家的“返点”。这种不健康的模式一直延续了很多年,直到奥迪的衰败。

面对市场的变化,奥迪似乎并没有做出及时有效的调整。今年的奥迪虽然发布了一些新车型,但最大的“动作”不过是给消费者免费“升级”了一个数字命名。当竞争对手在卷技术、卷配置的时候,奥迪的制胜法宝却是改名或者不改名,这样的做法显然无法赢得消费者的心。

奥迪的傲慢,不仅体现在产品策略上,更体现在对市场和消费者的态度上。这个最早进入国内的豪华品牌,似乎依然在水土不服中挣扎。如今,大批门店的逃离,不仅让一汽奥迪陷入了困境,更让普通消费者感受到了前所未有的担忧和不安。

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