随着双12购物节的临近,一些知名品牌商家却陷入了“冒牌直播带货”的烦恼。近日,胖东来发布了一则公告,明确表示公司没有在任何平台上进行直播带货活动。
无独有偶,零食品牌赵一鸣也通过其官方微信平台发布声明,澄清其并未在抖音平台上进行任何直接销售活动。这一连串的声明,引发了外界对直播带货这一销售模式的重新审视。
胖东来不仅发布了声明,还采取了实际行动。从12月7日开始,胖东来在许昌和新乡两地的超市及烟酒专柜对部分商品实施了限购措施,并加强了会员注册制。消费者在购买限购商品时,需要出示电子会员码或提供注册手机号。
在零售市场竞争日益激烈的背景下,胖东来和赵一鸣等知名品牌的拒绝直播带货,让不少消费者感到惊讶。然而,这种拒绝并非毫无理由。
代购一词最早源于跨境购物,但近年来,国内代购开始兴起,其中不乏针对知名品牌如山姆会员店、胖东来和赵一鸣等的代购。这些代购活动不仅扰乱了商家的正常经营秩序,还带来了一系列问题。
胖东来作为一家知名度很高的商超,其13家店仅分布在河南许昌和新乡两地。然而,随着代购活动的增多,大量外地消费者涌入胖东来,导致停车位不足、人流拥挤等问题。同时,直播带货的波峰效应使得店内热销商品被抢购一空,影响了线下消费者的正常购物体验。
代购模式还存在诸多“灰产”问题。一些主播通过直播间或短视频接受网友订单,自行到胖东来等店内购买商品,再通过快递发货。这种模式不仅存在售卖假货、山寨货的风险,还容易滋生欺诈行为。一旦出现问题,消费者往往将责任归咎于品牌商家,造成商家的名誉损失。
直播带货的“夸张宣传”问题也是品牌商家所担忧的。一些主播为了销量而夸大商品效果,甚至销售非品牌商家在售的商品,这不仅损害了消费者的权益,也影响了品牌商家的口碑。
那么,为什么胖东来和赵一鸣等品牌商家会拒绝直播带货呢?以胖东来为例,尽管公司拥有线上购物渠道,但并未涉足直播带货。这主要是因为直播带货的爆品模式与胖东来稳健的经营基因相冲突。胖东来注重的是供应链体系的稳健和商品品质的提升,而直播带货则更注重短期的销量和爆款效应。
赵一鸣零食的情况则更为特殊。作为一家以加盟店为主的零食品牌,赵一鸣更注重的是如何帮助加盟商赚钱。直播带货虽然可以带来一定的销量增长,但绕开门店运营的直播带货模式,会影响各地门店的收益。因此,赵一鸣也选择了拒绝直播带货。
除了企业自身长期价值的考虑外,创始人的价值观也是影响品牌商家是否涉足直播带货的重要因素之一。胖东来创始人于东来是一位具备传统价值观的企业家,他更注重的是企业的服务理念和经营方法,而非单纯的利润追求。因此,在直播带货口碑形象不佳的背景下,胖东来选择了紧急与直播带货进行切割。
尽管胖东来和赵一鸣等品牌商家拒绝了直播带货,但代购活动仍然如火如荼地进行着。对于一些外地消费者来说,他们仍然希望通过代购的方式购买到胖东来和赵一鸣等品牌的商品。然而,其间可能发生的纠纷和风险,则需要消费者自行承担。
胖东来的代购热潮也证实了品质商品和服务对消费者的强烈吸引力。在低价竞争日益激烈的当下,胖东来以其高品质的商品和服务赢得了消费者的信赖和追捧。这也为未来的零售市场带来了一丝乐观的迹象。