近期,萨摩耶云旗下的省呗平台因高利率借贷问题引发了广泛关注。据消费者投诉,省呗平台的综合贷款利率竟高达36%,远超市场平均水平,且高额的融担费成为其主要收费项目之一。
有消费者反映,他们在省呗平台借款时,发现实际承担的年化利率远高于宣传中的低利率。例如,有用户借款7700元,在短短50天内就产生了300多元的利息,其中还包括了息费和融担费。还有消费者爆料称,省呗平台在未经用户同意的情况下,私自开通了权益卡,增加了用户的额外费用。
律师指出,即便融资担保合作方为金融机构,年化利率也不应超过24%,而省呗平台高达36%的年化利率明显违反了这一规定。根据法律规定,超出四倍LPR的部分,消费者有权拒绝还款。省呗在宣传中声称“借1万用1年日均息费8毛起”,但经计算,其年化率仅为2.9%,与客服所称的最低年化利率7.2%存在明显差异,涉嫌虚假宣传。
在黑猫投诉平台上,关于省呗高利率问题的投诉已多达上千条。消费者纷纷表示,他们在省呗平台借款时,不仅承担了高昂的利息,还遭遇了不当催收等问题。有用户反映,省呗在催收过程中多次发信息骚扰其亲朋好友,严重影响了他们的日常生活。
经过实测发现,省呗平台在用户注册并激活额度后,显示的最低年化利率为7.2%,但用户首次借款时,平台会强制要求借出所有审核通过的额度,且年化利率高达20%以上。对于平台利率问题,省呗客服人员承认综合年化利率为5%-36%,并表示不同用户的征信情况不同,借贷利率也会有所差异。
公开资料显示,省呗作为业界较早尝试跨机构信用卡账单分期业务的平台,早期以低价策略著称。然而,随着助贷行业整体规模下滑和资产质量承压,省呗的信贷业务已大幅转向内部回报率高达36%的资产,低定价资产规模持续缩量。这种做法虽然短期内可能为平台带来更高的收益,但长期来看,却给消费者带来了沉重的负担,也为平台的发展埋下了隐患。