近年来，平台经济在多个领域，包括电商、外卖及在线旅游（OTA），常常在公众视野中扮演“对立者”角色。商家们往往指责这些平台通过高抽成拿走了行业的大部分利润，导致他们自身陷入亏损境地。尤其在行业数据下滑时，这种指责声浪更为高涨。
2024年，酒店行业正面临这样的挑战。去年在“报复性消费”推动下，酒店业迎来了一波强劲复苏，但今年在高基数对比下，行业数据普遍下滑。根据国金证券的调查数据，酒店业第一季度和第二季度的RevPAR（每间可供出租客房的平均收入）分别下降了9%和12%，平均每日租金（ADR）也呈现下降趋势。而截至2024年9月，国内酒店的年度累计RevPAR、ADR和入住率（OCC）均同比有所下降。
在这样的背景下，锦江酒店、华住集团等上市酒店企业的财报数据也不尽如人意。锦江酒店第三季度营业收入同比下降7.1%，归母净利润更是大幅下降43.08%。尽管华住集团收入呈两位数增长，但其在中国的经营利润却出现下滑。
然而，与酒店业的下滑形成鲜明对比的是，OTA平台如携程、同程旅行却迎来了业绩增长。携程第三季度收入达到158.73亿元，同比增长15.52%；同程旅行第三季度收入也同比增长51.3%。这种对比使得OTA平台在公众眼中“恶人”形象更加固化，似乎它们就是导致酒店利润下滑的罪魁祸首。
但深入分析后，事实并非如此简单。2023年，酒店业因疫情后的“报复性消费”和供给不足，实现了超额业绩增长。然而，这种高增长并非常态。进入2024年，酒店业迎来“报复性开店”，导致供给过剩，竞争加剧。根据奥维云网的数据，2024年上半年新开业酒店数量接近2023年全年开业门店量的59%，直接加剧了市场竞争。
在供给过剩的情况下，酒店业的利润下滑在所难免。而OTA平台的增长则符合旅游行业大盘数据。今年前三季度，国内出游人次和消费均呈现同比增长态势，携程的收入增长与之相匹配，并未显示出异常。因此，将酒店利润下滑归咎于OTA平台的增长，显然有失偏颇。
实际上，OTA平台对酒店业的抽成比例并不高。以携程和同程为例，其整体佣金率远低于国际平台如Expedia和Booking。即便取消这部分抽成，也未必能显著提升酒店行业的利润。更重要的是，在OTA渗透率较低的时代，酒店业的利润率并未显著提高。反而在OTA时代，一些大型酒店集团的利润率甚至有所上升。
酒店业的利润下滑更多是由于市场竞争的加剧。在供给过剩的背景下，酒店业需要更加注重高质量发展，包括发展自身特色和精细化运营。然而，实际情况却是酒店业在拼命开店，以锦江和华住为例，他们的开店速度远超过了行业大盘的增速。
当然，OTA平台也并非毫无责任。在激烈的市场竞争中，平台也需要思考如何更好地支持酒店业的发展。例如，通过技术创新提升推荐效率、提供更精准的营销支持等。但总的来说，平台和酒店之间更需要团结合作，共同应对市场挑战。
