近日,一则关于领克汽车智能系统出现故障的消息在网络上引起了广泛关注。据车主反映,12月13日早晨,领克的部分车辆出现了网络断联的情况,导致车控APP无法正常使用。
面对这一突发状况,有网友猜测可能是由于技术人员在维护极越品牌的网络时,不慎将操作对象错误地设定为了领克品牌,从而导致了这次“误伤”。网络上甚至出现了“断极越网,误断领克”的调侃言论,并预测问题将在半小时左右得到修复。
为了核实这一传言,东方财经记者第一时间联系了领克客服。客服人员表示,从当天早上八点左右开始,就陆续接到了车主关于APP异常的反馈。经过初步排查,确认是由于云端服务器出现了异常波动,导致部分车控APP的使用受到了影响。目前,领克的技术团队已经紧急介入处理,并正在努力恢复系统的正常运行。
针对网络上关于“误断网”的传言,领克客服表示,目前尚未收到任何相关通知。客服人员强调,如果后续确实存在这样的操作失误,领克一定会在官方渠道进行通报,并给出相应的解决方案。
值得注意的是,近期吉利参股的极越品牌确实陷入了经营危机。而领克作为吉利的另一大品牌,此次网络故障事件无疑也引发了外界对其运营状况的更多关注。不过,从目前的情况来看,领克方面已经迅速采取了应对措施,并承诺将尽快解决用户遇到的问题。
记者还注意到,在领克官方社交媒体平台上,不少车主也在积极留言反馈问题,并表达了对领克品牌的信任和支持。领克方面也及时回应了车主的关切,并表示将全力以赴解决此次网络故障,确保用户能够正常使用车控APP。