近日,极越汽车在其官方应用程序内发布了一份详尽公告,旨在全面回应车主们的关切,为车主们答疑解惑。
针对车主们普遍关注的UFS寿命问题,极越汽车进行了明确的澄清,表示该问题并不存在。极越已在用户社区内进行了深入的说明,希望车主们能够消除疑虑,畅享驾驶乐趣。
在车机流量服务方面,极越汽车也给出了明确的回应。对于已经购买流量服务的老车主,车机网络功能运行稳定,相关服务将持续提供。而对于新车主,由于尚未购买流量包,目前暂时无法使用网络服务。极越表示,他们正在积极寻求解决方案,并承诺将通过官方渠道及时通报进展情况。
在智驾功能的使用上,极越汽车同样进行了详细说明。他们承诺,智能驾驶功能将持续有效,并对车主反馈的问题给予及时响应和解决,确保车主们能够享受到优质的驾驶体验。
极越汽车还对400热线服务进行了调整。从12月16日上午10点起,将启用备用领克客服热线4006010101,同时也在努力尽快恢复原客服热线4006201688的使用。极越提醒车主们,在咨询高峰期可能会出现无法接通的情况,如遇此类问题,请保持耐心,稍后再试。