近期，全球知名的市场研究与消费者洞察机构J.D. Power携手同济大学HVR Lab（人车关系实验室），共同揭晓了2024年中国智能座舱领域的深度研究洞察，并隆重发布了华舆奖·中国年度典范智能座舱的评选结果。此次评选中，脱颖而出的车型在智能化消费者之声VoC体验指数上平均获得了7.75分（满分10分），相较于去年，这一分数有了0.11分的显著提升。
J.D. Power与同济大学HVR Lab已连续三年携手探索中国汽车智能座舱的发展路径。今年的研究采用了一套综合指数体系，该体系由智能化消费者之声VoC体验指数、C-HVR客观评价指数以及专家评审前瞻性指数三大板块构成，旨在全面评估智能座舱的用户体验、可靠性及创新能力，并以此为基础评选出华舆奖·2024中国年度智能座舱典范车型。
研究数据表明，获奖车型在智能化消费者之声VoC体验指数上的提升，得益于大模型上车后车辆交互能力的显著增强。智能座舱已能够实现语音识别、情感分析及个性化推荐等多重功能，为用户带来了更加智能的使用体验。在C-HVR客观评价指数方面，获奖车型均装备了高效的智能语音交互系统，常用功能的语音交互成功率高达98.6%，充分满足了用户的日常需求。然而，随着座舱功能的日益丰富，系统交互的复杂度也有所上升，导致常用任务的触屏平均交互步数增加至2.42步，较去年上升了0.56步，这在一定程度上影响了交互效率。
研究还发现，当前市场上的智能座舱在功能、页面布局及视觉风格上缺乏足够的品牌区分度，部分车型存在功能堆砌现象，未能充分贴合用户的使用场景。因此，车企在进行智能座舱创新时，应深入洞察真实用户场景，将品牌自身的价值融入其中，以打造差异化的用户体验。
J.D. Power中国区总裁苏骏强调：“车企在满足用户需求的同时，如何合理减少过度设计的智能化配置，将是未来智能座舱发展的关键。通过华舆奖这一平台，我们希望能够推动行业创新，助力车企探索智能化设计的真谛。未来，智能化的核心将是基于用户的实际需求，通过合理的配置投入，带来更加出色的体验设计。”
此次研究还揭示了其他几项重要发现：AI技术的广泛应用显著提升了用户体验，大部分获奖车型均配备了车载生成式大模型，使得车内语音交互的准确率和用户意图理解能力得到了进一步提升。同时，独特的界面风格和屏幕形态也为用户带来了差异化的体验，尽管大部分车型在硬件和交互设计上存在同质化现象，但仍有部分车型通过独特的屏幕形态和品牌基因的视觉风格，成功展现了品牌的独特价值。智能座舱的优化也带来了更加安全的驾驶体验，获奖车型在“安全性”维度上的平均分较去年提升了0.14分。
华舆奖·2024中国年度典范智能座舱的获奖车型包括问界M9、奇瑞风云T9、星途星纪元ET、理想L6、路特斯EMEYA、领克07 EM-P、蔚来ET5T、岚图全新岚图梦想家、魏牌全新蓝山、小米SU7以及极氪007。
延锋国际凭借其延锋寰翼TM座椅集成安全技术荣获了华舆奖·2024创新生态产品前瞻奖。
斑马智行、亿咖通科技、泽景、博泰车联网、Petal Maps以及绝影SenseAuto等优秀创新生态伙伴也获得了表彰。
关于主办方，J.D. Power|君迪是全球领先的消费者洞察、市场研究和咨询、数据及分析服务企业，致力于帮助企业提升客户满意度，推动业绩增长。同济大学HVR Lab则依托同济大学汽车学院与设计创意学院的研究资源，专注于汽车智能化体验的研究、设计与评价，在学术界与产业界享有广泛声誉。
