极越汽车近期发布了一份全面公告,细致解答了车主们的一系列疑问,旨在消除车主们的顾虑并提供明确指引。
关于车主们普遍关心的UFS寿命问题,极越汽车在公告中明确澄清,UFS的寿命完全符合既定标准,无需过度担忧。极越已在用户社区进行了详尽的解释,确保车主们对此有充分的理解。
在车机流量服务方面,极越汽车表示,对于老车主,现有的车机流量服务将保持稳定不变。而对于新车主,由于技术上的原因,目前暂时无法正常使用这一服务。极越承诺正在积极寻求解决方案,并将在最短的时间内恢复新车主的正常使用。同时,极越将持续关注并不断优化车机流量服务,确保车主们能够享受到流畅且稳定的体验。
极越汽车还就智驾功能的使用情况进行了详细说明。公告指出,智驾功能将继续有效运行,并对车主们的反馈保持高度关注,以确保能够迅速响应和处理各种问题。极越重申,车主的需求和体验始终是公司的核心关注点,将不断努力提供优质的智能驾驶服务。
为了进一步提升服务质量,极越汽车宣布对400热线服务进行调整。自12月16日起,极越将启用备用的领克客服热线4006010101,以应对可能出现的咨询高峰。极越表示,这一举措旨在确保车主们在需要咨询时能够得到及时有效的回应。同时,极越也在积极努力恢复原热线的正常使用,以减少车主们的等待时间。极越提醒车主们,在咨询高峰期保持耐心,工作人员将全力以赴为大家解答问题。