随着国内汽车市场的持续升温,汽车养护行业正迎来前所未有的发展机遇。据公安部最新发布的数据显示,上半年国内汽车保有量已突破3.45亿辆大关,而乘联会的报告也揭示了乘用车市场的稳健增长,1至11月乘用车累计零售量同比增长4.7%,总量达到2025.7万辆。
在这一背景下,美孚1号车养护凭借其专业的服务理念和差异化的发展策略,成为了行业内的一颗璀璨明星。为了满足消费者对高品质、专业化和规范化汽车养护的需求,美孚1号车养护构建了四大臻选体系,通过这一体系持续为千家门店赋能,实现了门店经营效益与用户满意度的双重提升。
在产品层面,美孚1号车养护不断丰富其产品线。今年4月,独家发售了美孚1号50周年纪念限定新品,并同步推出了升级版的臻享小保养套餐。同月,美孚1号车养护还与全球知名汽车蓄电池品牌瓦尔塔携手,在全国范围内上线了蓄电池项目。7月,依托美孚品牌在车辆动力系统方面的深厚积累,美孚1号车养护推出了专为混动车设计的养护方案,进一步满足了市场的多元化需求。
在服务能力方面,美孚1号车养护同样不遗余力。通过完善人才培养体系,举办全国性技能大赛和服务挑战赛,以及参与行业教材编写和实训基地建设,美孚1号车养护不断提升门店的服务水平和履约能力。美孚1号车养护还开设了新能源汽车故障诊断与维修专项培训班,助力门店抢占新能源市场的先机。
针对车主端,美孚1号车养护也积极创新,丰富用户活动。9月,美孚1号车养护发起首届“养护狂欢节”,通过线上线下的联合推广,实现了声量、流量和销量的同步提升,重点城市的订单量更是实现了两位数的增长。
美孚1号车养护的深度投入和前瞻布局,为其门店经营带来了显著的成效。在流量经营方面,美孚1号车养护积极扶持门店参与线上运营,实现了优质新客的引流和转化。以河南为例,河南各地的臻选店在本地生活类平台上持续霸榜,90%的门店开业首月即实现盈利。而在川渝地区,所有上架抖音生态的门店,店铺经营分平均可达优秀档85分。
对于门店密度较高的区域,美孚1号车养护则强化培训赋能,严格落实标准化服务流程,确保用户到店体验的高度一致。基于优质的店内服务,湖北80%以上的臻选店均实现盈利,两广区域80%的新址新店在半年内也实现了经营上的盈亏平衡。
美孚1号车养护的消费者综合满意度已连续四年超过95%,这一成绩无疑是对其专业服务和品质的最好证明。