昨晚，极越汽车通过其官方应用程序发布了一份名为“极越针对用户近期疑虑的首次说明”的公告，旨在全面解答车主们关于车机流量、智能驾驶功能等关键问题的关切。
针对有关UFS寿命的疑问，极越明确表示该问题并不存在，并已在用户社区内进行了详细解释，以确保车主们能够安心使用。
对于车机流量服务的持续性，极越给出了明确的答复。对于已经购买流量服务的老车主，他们的车机网络功能目前运行稳定，且相关服务将持续稳定提供。而对于尚未购买流量包的新车主，目前车机暂时无法使用网络服务。极越表示，他们正在积极与有关方面沟通，寻求解决方案，并承诺将通过官方渠道第一时间更新相关进展。
在智能驾驶功能方面，极越承诺该功能将持续有效，并会对车主们的反馈进行及时响应，以确保车主们能够享受到稳定、可靠的智能驾驶体验。
针对400热线的使用情况，极越也进行了说明。他们表示，由于可能出现同时咨询的用户较多，原有的客服热线可能会出现接通困难的情况。为此，极越已经启动了备用领克客服热线4006010101，并承诺将尽快恢复原客服热线4006201688的使用。同时，他们也提醒车主们，在遇到无法接通的情况时，请耐心等待。
除了以上问题，还有车主直接前往吉利总部，就后续用车事宜进行了现场沟通。经过协商，极越汽车的售后将由吉利领克负责，终身质保依然有效，积分充电和车机网络费用将由吉利承担。同时，软件维护方面将保留一个团队，服务器也将接入吉利系统。
吉利高级副总裁杨学良对此表示：“在车辆的售后方面，吉利能够单方面做到的会立即采取行动，需要和集度百度协商的也会抓紧推进。虽然在这个过程中，可能会有一些进展较慢的情况，也可能无法做到让所有人100%满意，但我们会尽最大的努力。感谢车主们的信任和支持，请大家见谅。”
