近期,新能源汽车领域的一家初创公司极越,在经历了员工围堵与供应商追债的风波后,终于迎来了来自其两大股东百度与吉利的积极介入。极越的首席执行官夏一平,在社交媒体上发表了一篇长文,深刻反思了公司在运营过程中出现的诸多问题,并向所有受到影响的员工、车主、供应商及股东表达了诚挚的歉意。
夏一平坦诚地指出,公司在融资方面的策略过于乐观,未能预见资金问题的严重性,同时,他也承认了对造车难度的低估是导致公司陷入困境的关键因素之一。在极越的早期阶段,作为集度品牌的一部分,夏一平表示,对造车复杂性的认识不足,导致了后续的一系列问题。
除了资金与造车难度,夏一平还指出了公司在人事管理上的不足。他表示,在某些关键岗位上,极越未能充分考虑到岗位与人才的匹配度,导致核心业务负责人缺乏足够的行业经验,难以胜任关键任务。频繁的人事变动和营销组织管理上的混乱,也让公司陷入了内耗,浪费了宝贵的时间和机会。
在反思个人管理风格时,夏一平表示,他过于注重细节和微观管理,抑制了团队的主动性和创造性。他承认,作为CEO,应该将主要精力放在融资和战略规划上,但亲自下场操盘营销体系分散了他的精力,导致其他重要事务被忽视。
极越的困境在12月11日的一次视频会上被公开。夏一平在会上坦言公司正面临困难,需要立即调整并进入创业2.0阶段。然而,当外界期待极越将采取开源节流的措施时,公司却突然“就地解散”。员工们对此感到震惊和愤怒,纷纷围堵夏一平,要求他给出解决方案。
在员工与夏一平陷入僵持之际,百度与吉利作为极越的两大股东,迅速介入并发表联合声明。声明中,百度与吉利表示将积极协助集度管理层妥善处理相关事宜,包括解决员工的社保缴纳和离职善后问题,维护用户车辆的正常使用和售后服务,以及推进其他事宜的合理合法解决。
吉利控股集团的高级副总裁杨学良表示,吉利将以负责任的态度,采取切实行动,确保极越车主能够正常使用车辆并享受售后服务。百度集团副总裁、智能驾驶事业群组总裁王云鹏也承诺,百度将兜底智驾和地图导航服务,让极越车主放心。
目前,吉利方面已经承诺接手极越的相关售后业务,包括由吉利领克的服务体系负责售后,终身质保有效,积分充电由吉利承担,网络和移动协商也由吉利负责。在软件方面,吉利将留一个团队进行维护,并与百度进行协商,服务器将接入吉利。道路救援也将由吉利承担。
随着百度与吉利的积极介入,极越方面已经开始在其App上解答车主对于车机、智驾等相关的问题。客服热线也已经启用备用的领克客服热线,以确保车主能够及时获得帮助。
业内专家指出,新能源汽车市场已经进入洗牌期,未能迅速崛起并实现大规模交付的弱势品牌将面临被淘汰的风险。在这种情况下,吉利与百度作为极越的大股东,及时出面消除消费者在售后方面的顾虑,并安抚员工的情绪,对于极越来说无疑是一个重要的转折点。