极越汽车近期发布了一份全面的公告,旨在回应车主们广泛关注的多个热点问题,并为他们提供明确的解决方案和安心保障。
公告首先就车主们关心的UFS(通用闪存存储)寿命问题给出了明确的答复。极越汽车表示,其采用的UFS存储器件不仅完全符合国家和行业标准,还经过了严苛的寿命与稳定性测试,车主们无需对此存在任何担忧。这一清晰的说明,有效减轻了部分车主因技术细节而引发的担忧情绪。
在车机流量服务方面,公告也提供了详细的说明。对于老车主而言,现有的车机流量服务将继续稳定提供,不会受到任何影响。然而,由于技术层面的原因,新车主暂时无法使用这一服务。对此,极越汽车表达了歉意,并表示正在积极寻找解决方案,争取尽快恢复新车主的车机流量服务。
公告还针对智驾功能的运行状况进行了详细解释。极越汽车强调,其智驾功能目前处于正常运行状态,并将持续关注车主的反馈,不断优化和提升用户体验。这一表态让车主们对智驾功能的稳定性和未来发展有了更加坚定的信心。
为了应对即将到来的咨询高峰,极越汽车还对其400热线服务进行了调整。公告宣布,即日起将启用领克客服热线4006010101作为临时咨询热线,以缓解原热线的压力。同时,极越汽车也在努力恢复原热线的正常使用,确保车主们能够随时随地获得及时、专业的服务。