近期，备受瞩目的2024深圳国际酒店及餐饮业博览会（简称HOTELEX深圳展）在深圳圆满闭幕，此次展会为期三天，从12月12日持续至14日。在这场盛会中，平云小匠凭借其创新的餐饮行业售后服务解决方案及自主研发的一体化售后服务管理系统“售后鲸灵”，成为全场焦点。
此次HOTELEX深圳展在规模上实现了全面升级，展会面积扩大至30万平方米，吸引了超过3000家酒店餐饮企业参展。展会现场，咖啡与茶、饮品综合、食品及餐饮食材、餐饮设备、桌面用品、烘焙甜点及轻餐、酒类综合等板块的优质资源齐聚一堂，同时汇聚了全球顶尖供应商和前沿产品，吸引了超过20万名专业观众前来参观交流。
平云小匠在此次展会中以独立特装展位精彩亮相，全面展示了其遍布全国的服务资源、一站式售后服务解决方案，以及备受瞩目的自研产品——“售后鲸灵”售后服务管理系统。这一亮相迅速吸引了众多连锁餐饮品牌及设备厂商的关注，纷纷前来展位进行深入交流。
餐饮设备的安装、维保和管理，对于餐饮企业的高质量经营管理至关重要。特别是对于在全国拥有众多门店的连锁餐饮品牌而言，一个数字化的售后服务管理系统对于提升设备管理效率、优化供应链管理、增强数据分析能力具有显著作用。平云小匠正是基于这一需求，为餐饮行业量身定制了一站式售后服务解决方案。
目前，平云小匠已汇聚超过11万名注册工程师和5000家合作服务商，整合了40多家优质承运商、150多条物流线路和1000余个卫星仓，打造出了覆盖全国2800多个县域的强大服务能力。在餐饮吧台设备售后服务领域，平云小匠能够为餐饮行业的设备制造商、运营商及门店提供设备安装调试、维护保养、物流配送等全方位服务。
“售后鲸灵”系统的推出，更是为餐饮企业带来了革命性的变革。通过这一系统，餐饮企业可以实现对设备、工单、客户、资源的可视化管理，并进行数据分析，有效解决了企业售后服务报修管理难、管理成本高、交付难等痛点问题。这一创新举措，无疑为餐饮行业的售后服务管理树立了新的标杆。
为了提供更专业、更深度的服务，平云小匠还针对餐饮行业先后开展了“专业咖啡工程师训练营”和“走进客户工厂”等一系列活动。通过这些活动，平云小匠在全国范围内培养了一大批懂行业、懂客户、具备专业认证的服务工程师，进一步提升了其服务质量和专业水平。
