近期,微软在 Feedback Hub 平台发布了一则更新,承认其桌面版 Outlook 应用程序中的一个长期存在的问题——“0x80049dd3”错误代码,并未得到完全解决。此前,微软曾宣布该问题已被修复,但后续的调查发现,错误依旧困扰着大量用户。
据悉,该错误代码主要在用户尝试登录 Windows 版 Outlook 桌面应用时出现,导致用户无法正常访问和查看邮件。这一问题似乎仅局限于 Windows 平台,安卓版 Outlook 用户并未报告遇到类似问题。这一差异使得问题更加复杂,也增加了解决的难度。
多位用户详细描述了他们在使用 Outlook 时遇到的问题。例如,一位 Surface Pro 11 用户表示,在点击邮件时,Outlook 界面会弹出并要求选择或添加账户。在选择现有账户后,系统会提示用户重新登录,并最终显示“0x80049dd3”错误代码。这样的经历让用户感到困惑和不满,也影响了他们的工作效率。
微软在 Feedback Hub 平台上最初的回应是表示问题已经得到修复,但随后又不得不重新开启调查,并承认问题仍然存在。这一反转让不少用户感到失望,也引发了更多的讨论和反馈。
据相关报道,Feedback Hub 上关于此问题的帖子中,“我也有这个问题”按钮的点击人数从最初的 82 人迅速增加到了 132 人。同时,Microsoft 社区论坛上也有大量用户反映遇到了相同的问题。这一趋势表明,问题的影响范围正在不断扩大,用户的不满情绪也在逐渐累积。
面对用户的强烈反馈和问题的持续存在,微软表示将继续深入调查并努力寻找解决方案。然而,对于已经受到影响的用户来说,他们更希望看到的是微软能够尽快修复问题,恢复 Outlook 桌面应用的正常使用。