近日，奇瑞旗下的全新纯电动SUV车型iCar V23方盒子版正式上市，这款车型以其独特的设计和亲民的价格，在上市前就引发了广泛关注。其限时起售价仅为9.98万元，被众多消费者视为性价比极高的选择。
iCar V23在设计上完美融合了时尚与经典元素，颜值颇高，一度被认为是今年最具吸引力的车型之一。然而，令人意想不到的是，在上市当晚，却出现了大量小定车主退单的情况。
经过深入分析，这一突发状况是由多方面因素共同导致的。一方面，上市发布会的时间过长，原定于20:30结束的发布会，最终延迟了一个多小时，这无疑影响了观众的耐心和期待。另一方面，针对年轻人喜爱的科技配置，厂家采取了打包出售的方式，消费者若想要获得这些配置，必须额外支付1万元，这一策略也引发了消费者的不满。
面对消费者的强烈不满和大量退订，iCAR汽车的首席产品官苏峻迅速作出了回应。他发布了最新的权益调整方案，并诚恳地向消费者道歉。
苏峻表示，他们认真听取了消费者的反馈，对于发布会时间过长的问题，他深感抱歉，并解释自己只是太喜欢V23这款车，太想把它的特点详细地介绍给大家。同时，他也表示，他们会虚心接受消费者的意见，知错就改。
针对消费者的不满，iCAR汽车决定调整权益方案，具体包括：每位小订用户的行李架和车衣可以转换为5万积分，并额外赠送5万积分，合计10万积分，可用于0元换购科技舒适包或任意商城精品；若因交付不到位导致用户赶不上国补，承诺大定全退；已经锁单和提车的用户，同样享有以上权益。
苏峻还在评论区回复网友时表示，已经退订的小定用户可以联系经销商，恢复相关权益。这一举措无疑是对消费者的一次积极回应，也展现了iCAR汽车解决问题的决心。
此次iCAR汽车的迅速反应和调整，无疑给V23车型保留了更多的销量机会。同时，这也给其他车企敲响了警钟：良好的开局并不等于成功的结局，只有始终站在消费者的角度思考问题，才能真正打造出受市场欢迎的爆款车型。
