近日,极越公司在其官方App上发布了一份名为《极越关于用户近期关注事项的最新回应(二期)》的公告,详细解答了车主们近期提出的一系列疑问。
在智联娱乐服务方面,极越宣布已重新开启了订阅续费通道。车主们现在可以登录极越App,轻松订阅所需的功能服务。
针对充电桩服务的变动,极越在公告中解释道,由于合作充电桩的政策调整,目前暂时无法使用免费或积分充电权益。为了不影响车主的正常使用,建议车主通过充电桩运营方的指定方式自费扫码充电,同时车主的积分将会保留。极越表示,他们正在积极寻找解决方案,并将及时更新进展情况。
在车机服务方面,极越表示目前车机服务运行稳定。对于车主们关心的simo使用问题,极越透露正在加快解决步伐,并承诺将尽快发布更加明确的公告,以回应车主们的关切。
在售后服务方面,极越指出,车主们可以通过领克售后热线进行咨询,而线下的领克售后服务中心则能够提供包括基础钣金喷漆在内的多项维修服务。极越还在积极协调售后配件的供应问题,并将持续发布相关服务的最新进展,确保车主们能够享受到及时、高效的服务。