近日,极越官方通过其App平台发布了针对用户近期关切问题的第二次说明公告,详细回应了关于智联娱乐、充电桩服务、车机系统以及售后服务等多个方面的疑问。
在智联娱乐服务方面,极越已正式恢复了订阅续费功能,用户现在可以通过极越App轻松订阅所需服务,享受便捷的智能娱乐体验。
关于充电桩服务,由于合作伙伴的政策调整,目前免费或积分充电的权益暂时无法使用。极越建议车主朋友们先通过充电桩运营方的指定方式自费扫码充电,同时车主的积分将会得到保留。极越正在积极寻求解决方案,并承诺将及时更新后续进展,确保车主的权益不受影响。
针对车机服务的问题,极越表示目前车机系统运行正常。同时,公司正在加速推进解决车主关注的simo使用问题,并计划尽快发布更为明确的公告,以回应车主的期待和关切。
在售后服务方面,极越指出,车主目前可以通过领克售后热线进行咨询,同时线下的领克售后服务中心也可以提供包括基础钣金喷漆等在内的维修服务。极越正在协调售后配件的供应问题,并将持续发布相关服务的进展情况,请车主朋友们保持关注。