近期,极越公司针对用户集中反馈的一系列问题,在其官方应用程序上发布了第二次说明公告,详细解答了关于智联娱乐、充电桩、车机系统以及售后服务等方面的疑问。
首先,关于智联娱乐服务,极越方面宣布,该服务的订阅续费功能现已全面恢复。车主们现在可以直接通过极越App轻松订阅所需功能,享受便捷的智能娱乐体验。
在充电桩服务方面,公告指出,由于合作充电桩的政策调整,目前车主暂时无法使用免费或积分充电的权益。为确保车主的充电需求不受影响,建议车主先通过充电桩运营方的指定方式自费扫码充电,同时保留车主积分。极越表示,他们正在积极寻求解决方案,并将及时更新相关进展。
针对车机系统服务,极越方面表示,目前车机系统运行稳定。针对车主普遍关注的simo使用问题,极越正在加快推进解决,并承诺将尽快发布更明确的公告,以回应车主的期待。
在售后服务方面,车主们目前可以通过领克售后热线进行咨询,同时,线下的领克售后服务中心也提供了包括基础钣金喷漆等在内的多项维修服务。极越透露,他们正在协调售后配件的供应问题,并将持续关注并发布相关服务的最新进展。