近日,一位极越01车型的车主遭遇了不幸,他的爱车在一次意外剐蹭中受损严重,引擎盖需要更换。然而,在寻求售后服务的过程中,车主遇到了不少麻烦。更令人无奈的是,由于极越01车型外观豪华,肇事方选择逃离现场,使得车主的维权之路更加艰难。
为了尽快解决售后问题,这位车主在社交媒体上向浙江吉利控股集团高级副总裁杨学良发出了求助。他希望能够得到杨学良的关注和帮助,以便尽快完成车辆的维修工作。同时,车主也表达了对于极越CEO夏一平在车主售后和保养服务交接方面的期望。
面对车主的求助,杨学良迅速作出了回应。他建议车主前往附近的领克中心进行车辆评估,并表示如果问题仅仅是钣金修复,领克中心可以直接处理。然而,对于需要更换零部件的情况,杨学良也坦诚地表示,可能需要一定的时间来完成维修工作。但他承诺,吉利将加速推进相关工作,尽快为车主解决问题。
在得到杨学良的积极回应后,车主表示了感谢,并确认已经与领克中心取得了联系。尽管维修工作仍需等待一段时间,但车主对于吉利的售后服务态度表示了认可。
值得注意的是,在近期,吉利和百度联合发表了一份关于极越汽车的声明。声明中透露,由于行业竞争格局的巨大变化,极越汽车既定的商业计划无法执行,经营遇到了挑战。作为股东,吉利和百度将积极协助集度管理层妥善处理相关事宜,包括解决员工社保缴纳、离职员工问题,维护用户车辆的正常使用、售后和维修保养等。
据了解,吉利和百度内部已经完成了相关转账流程,为极越员工缴纳了11月的社保。这一举措不仅体现了吉利和百度对于员工的关怀,也显示了他们在面对困难时的责任感和担当。
极越汽车作为吉利控股与百度控股投资设立的造车新势力初创公司,其产品由吉利工厂制造,并授权集度独家运营。然而,面对市场的变化和竞争的压力,极越汽车也面临着前所未有的挑战。此次声明不仅是对外的一次公开回应,也是吉利和百度对于极越汽车未来发展的坚定支持和承诺。