近日，极越公司针对用户近期的一系列关切，正式发布了相关问题的说明报告。该报告详细回应了车主们关心的售后服务、智联娱乐服务、充电桩服务以及车机服务等多个方面。
在售后服务方面，极越公司指出，车主们现可通过拨打领克售后热线进行咨询，同时，线下的领克售后服务中心也已能够承接包括基础钣金喷漆在内的各类维修服务。极越还透露，售后配件的供应问题正在积极协调中，并将持续向用户通报相关服务的进展情况。
在智联娱乐服务方面，极越公司宣布，订阅续费功能现已全面恢复，车主们可以通过极越App轻松订阅所需功能。然而，在充电桩服务方面，由于合作充电桩的政策调整，目前免费或积分充电的权益暂时无法使用。对此，极越建议车主们先通过充电桩运营方的指定方式自费扫码充电，同时保证车主的积分将予以保留。极越表示，公司正在积极寻求解决方案，并将及时更新后续进展。
至于车机服务，极越公司强调，目前车机服务运行状况良好。同时，针对车主们关注的simo使用问题，极越表示正在积极推进解决，并承诺将尽快发布更加明确的公告，以回应车主们的关切。
