随着国内汽车保有量的不断攀升,现已突破3.45亿辆大关,同时驾驶人数量也达到了5.32亿人。汽车市场的蓬勃发展,不仅推动了整个产业链的快速增长,也促使汽车产业向智能化、高端化方向加速转型。这一趋势为汽车养护市场带来了新的发展机遇,使得汽车后市场逐渐从单纯的价格竞争转向提升服务质量与技能水平的全新阶段。
在这一背景下,美孚1号车养护凭借其专业的品牌定位与差异化发展策略,赢得了市场的广泛认可。针对消费者对汽车养护品质化、专业化、规范化的需求,美孚1号车养护构建了四大臻选体系,持续为千家门店赋能,实现了门店经营与用户满意度的双重提升。
在产品方面,美孚1号车养护不断丰富其产品矩阵,推出了一系列创新产品。今年4月,美孚1号车养护独家发售了美孚1号50周年纪念限定新品,并对臻享小保养套餐进行了焕新升级。同月,美孚1号车养护携手全球知名汽车蓄电池品牌瓦尔塔,在全国范围内上线了蓄电池项目。7月,依托美孚品牌在车辆动力系统方面的深厚底蕴,美孚1号车养护又推出了专为混动车设计的车辆养护方案。
在服务方面,美孚1号车养护注重人才培养与服务能力的提升。通过举办全国性技能大赛、开设“1号服务挑战赛”等形式,美孚1号车养护不断提升门店的服务履约水平。美孚1号车养护还积极参与行业教材编写、与中国汽车维修行业协会共建实训基地、开设新能源汽车故障诊断与维修专项培训班等举措,助力门店提升维保能力,抢占新能源市场先机。
为了进一步提升用户体验,美孚1号车养护在车主端也持续丰富用户活动。今年9月,美孚1号车养护成功举办了首届“养护狂欢节”,通过线上生态发起众测挑战、线下城际联合推广等方式,实现了声量、流量和销量的同步提升,多个重点城市的订单量实现了两位数的增长。
美孚1号车养护的品牌投入与前瞻布局,使得其门店经营持续向好,各区域业绩逆势增长。以河南为例,目前河南各地的臻选店在本地生活类平台上持续霸榜,90%的门店开业首月即可盈利。而在川渝地区,所有上架抖音生态的门店,其店铺经营分平均可达优秀档85分。
针对部分门店密度较高的区域,美孚1号车养护则着重强化培训赋能,确保用户到店体验的高度一致。这一举措不仅提升了用户的长期留存率,也使得车主的满意度始终保持在高位。最新数据显示,美孚1号车养护的消费者综合满意度已连续四年超过95%。
在汽车市场重镇广东,美孚1号车养护的布局尤为积极。截至2024年9月,美孚1号车养护在广东、福建和广西的南部区域市场已拥有226家臻选店,覆盖40个城市。其中,广东省内的臻选店数量达到150家,以珠三角区域为中心的高密度城市网络已初步形成。数据显示,90%的门店入网后中高端客群增加了20%,客户满意度平均提升了30%。
为了进一步深化珠三角区域的布局,美孚1号车养护近期与珠三角区域的3所职业院校签订了校企合作协议,共同推动行业的可持续发展。同时,美孚1号车养护还在广州启动了线下校招,为门店招聘了51名人才,覆盖了17家门店。
美孚1号车养护将继续坚持品牌力赋能门店,用专业与品质赢得消费者的信赖。在持续扩张服务网络、提升门店服务履约能力的基础上,美孚1号车养护还将加大对新能源等创新业务的投入,迎接汽车市场未来的增长极,引领行业的高质量发展。