近日，科技新闻界传来消息，知名科技博客bleepingcomputer披露了微软正积极应对的一个技术难题。据悉，部分Microsoft 365 Office应用的用户在使用过程中遭遇了“产品已停用”的错误提示，这一意外情况引起了广泛关注和用户的不满。
在Reddit社区和微软官方论坛上，大量用户纷纷反馈称，他们在使用Office应用程序时，会随机收到“产品已停用”的错误信息，这不仅造成了用户的困扰，还严重影响了他们的工作流程。
面对用户的强烈反响，微软迅速作出回应，承认了这一问题的存在，并表示正在全力调查其根源。微软指出，这一问题主要与管理员对用户许可证设置进行的更改有关。例如，当用户被从一个许可组移动到另一个许可组、订阅类型发生变化（如从Office 365 E3更改为Microsoft 365 E3）、用户被删除并重新添加到许可组、许可证或服务计划设置被调整，以及“最新版本的桌面应用程序”服务计划被切换时，都可能导致这一错误的出现。
为了缓解用户的不便，微软已经紧急发布了一套临时解决方案。用户可以通过点击错误提示中的“重新激活”按钮并登录，或者尝试注销所有Microsoft 365应用，关闭并重启设备后再重新登录，来解决这一问题。微软还建议，如果问题依旧存在，用户可以联系管理员确认自己的Microsoft 365订阅是否过期，管理员则可以通过Microsoft 365订阅管理门户查看订阅详情，以便及时发现问题所在。
微软还鼓励用户利用Office许可证诊断工具来收集诊断数据，并将位于%temp%/diagnostics目录中的日志文件提供给技术支持工程师。这一举措旨在帮助微软工程师更准确地定位问题根源，从而更有效地解决这一技术难题。
