近日，小红书平台引发了一场关于账号封禁的风波，众多网友纷纷在微博上表达不满，称自己的账号无辜被封。
12月19日晚间，微博上开始涌现大量关于小红书封号的吐槽。到了12月20日，情况进一步升级，更多用户表示一觉醒来发现自己的账号已被封禁。相关话题“小红书封号”迅速冲上热搜榜首位。众多网友声称，他们的账号并未违反小红书的社区规定，却莫名其妙地被封禁，有人猜测可能是平台系统出现了故障，也有人调侃小红书是在“年底冲封号业绩”。
小红书账号违规详情列出了可能导致账号被封的几种原因，包括批量发布成本低、同质化内容进行引流或牟利，如薅羊毛、导流等行为；发布不符合心理预期、吸引眼球、骗取流量并诱导用户互动的内容，如悬疑猎奇、互关互粉、双击有惊喜等；以及其他违反平台规则的内容。
面对网友的质疑和不满，小红书官方客服回应称，账号的处罚情况仅与账号的违规程度有关，具体以用户收到的站内信通知为准。如果站内信说明了处罚时间，那么到时间后会自动解除处罚，期间用户需避免再次违规；如果未说明处罚时间，则意味着封禁是永久性的。
小红书客服还透露，平台已经上线了账号自助检测工具，用户可以通过APP的帮助与客服入口进行账号检测。客服还强调，每个用户的使用方式不同，账号问题需由本机进行咨询。
回顾过去，小红书在处理类似事件时的态度也值得关注。在2023年5月，一起中国情侣在巴厘岛酒店身亡的案件引发广泛关注，疑似受害人的账号被扒出，女方露脸照片被曝光。当时，有媒体致电小红书平台，询问是否会出于保护当事人隐私的目的，临时对疑似当事人账号进行隐藏或关闭。小红书客服回应称，平台无权限随意封号，将上报反馈。
